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更新于 3月17日

物業(yè)客服管家(首開金茂望京樾)

5000-7000元
  • 北京朝陽區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 人際關(guān)系好

職位描述

小區(qū)
工作職責(zé): 1、每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟,關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)環(huán)境; 2、負(fù)責(zé)接待顧客來訪,受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議及時(shí)落實(shí)整改與回復(fù); 3、處理客戶投訴,記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果,維護(hù)業(yè)主關(guān)系; 4、負(fù)責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費(fèi)的催繳; 5、定期按計(jì)劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查; 6、跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶裝修進(jìn)展,及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題;協(xié)助開展社區(qū)文化活動(dòng)。 任職要求: 1、年齡要求:18-35優(yōu)先,學(xué)歷要求:大專及及以上學(xué)歷,有客服前臺(tái)、管家等工作經(jīng)驗(yàn);熟悉前臺(tái)和管家工作內(nèi)容; 2、專業(yè)要求:物業(yè)管理、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 3、工作經(jīng)驗(yàn):具有物業(yè)管理及酒店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 4、計(jì)算機(jī)技能:辦公軟件基礎(chǔ)操作; 5、有親和力,較強(qiáng)的客服溝通意識(shí),及良好的溝通技巧;具有良好的組織協(xié)調(diào)及抗壓能力;能承受一定的工作壓力。

工作地點(diǎn)

北京朝陽區(qū)首開金茂望京樾

職位發(fā)布者

張先生/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo中化金茂物業(yè)管理(北京)有限公司
金茂物業(yè)服務(wù)發(fā)展股份有限公司(以下簡稱“金茂服務(wù)”),2022年3月在香港聯(lián)交所主板上市(股票代碼: 00816.HK),背靠全球 500強(qiáng)企業(yè)中國中化控股有限責(zé)任公司旗下城市運(yùn)營平臺(tái)中國金茂控股集團(tuán)有限公司,是中國增長迅速的高端物業(yè)管理及城市運(yùn)營服務(wù)提供商,管理多元化的物業(yè)組合,涵蓋住宅物業(yè)及非住宅服務(wù)。依托領(lǐng)先的品牌聲譽(yù)、深廣的資源優(yōu)勢(shì)、豐厚的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)以及全面的技術(shù)能力,金茂服務(wù)持續(xù)為不同類型的客戶提供品質(zhì)如一、價(jià)值致遠(yuǎn)的物業(yè)管理服務(wù)、非業(yè)主增值服務(wù)以及社區(qū)增值服務(wù)。
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