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崗位職責(zé)：
注：無物業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者請勿溝通，謝謝。
1、貫徹國家法律法規(guī)，遵守公司管理制度，執(zhí)行公司決策，完成工作目標；
2、熟悉住宅物業(yè)管理服務(wù)環(huán)境、管理服務(wù)運行體系和客戶服務(wù)流程；
3、嚴格執(zhí)行客戶服務(wù)規(guī)范，為客戶提供接待、投訴、求助、回訪等工作；
4、負責(zé)各種費用的收取以及接待、受理來電來訪，妥善處理業(yè)主（客服）投訴，虛心接受批評和建議，不斷改進工作；
5、負責(zé)制定本部門的規(guī)章制度、條例上報案場經(jīng)理同意后進行實施，并檢查落實情況；
6、負責(zé)制定本部門的培訓(xùn)計劃，加強本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平；
7、負責(zé)本部門員工的排班、考勤、考核以及匯總審核工作；
8、負責(zé)本部門的月工作總結(jié)、月工作計劃和采購計劃；
9、負責(zé)做好與其他有關(guān)部門的協(xié)調(diào)和溝通工作；
10、 定期匯報工作情況，完成公司交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1、2年以上大中型物業(yè)同業(yè)態(tài)同崗位管理工作經(jīng)驗（優(yōu)秀人才可放寬要求）。
2、年齡35周歲以下，統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷；
3、品德端正、職業(yè)素養(yǎng)好、有樂于奉獻的精神；
4、具備熟練的計算機辦公軟件操作能力
福利待遇：入職即繳納五險一金，帶薪年假，生日福利，高溫補貼