崗位職責(zé):
1、銷(xiāo)售流程
- 根據(jù)捷豹路虎品牌形象的要求接近、問(wèn)候進(jìn)入展廳的顧客并主動(dòng)為其提供幫助
- 通過(guò)深入的需求分析,協(xié)助客戶(hù)選擇捷豹路虎的產(chǎn)品
- 根據(jù)捷豹路虎的銷(xiāo)售流程解釋車(chē)輛的性能、產(chǎn)品細(xì)節(jié)、特征和優(yōu)點(diǎn)
- 根據(jù)捷豹路虎的銷(xiāo)售流程主動(dòng)提供并協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行試駕
- 確保銷(xiāo)售合同的順利完成并親自看到客戶(hù)簽字
- 推銷(xiāo)和追加銷(xiāo)售捷豹路虎的產(chǎn)品和服務(wù)(例如:捷豹路虎精品)
2、汽車(chē)金融和保險(xiǎn)銷(xiāo)售支持
- 在銷(xiāo)售過(guò)程中介紹汽車(chē)金融和保險(xiǎn)產(chǎn)品
- 協(xié)助信貸保險(xiǎn)部門(mén)為順利移交接收充分的信息
3、客戶(hù)車(chē)輛交付
- 根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商的政策,協(xié)助客戶(hù)完成相關(guān)的文件、車(chē)輛注冊(cè)和/或保險(xiǎn)文件
- 根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商的政策組織移交過(guò)程
- 將客戶(hù)介紹給售后服務(wù)部門(mén)
4、客戶(hù)關(guān)系管理
- 根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商的政策,巧妙、快速并真誠(chéng)關(guān)切地處理客戶(hù)投訴,立即將困難案例上報(bào)給銷(xiāo)售經(jīng)理
- 實(shí)施客戶(hù)生命周期跟蹤以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度
- 維持潛在客戶(hù)發(fā)展體系并參與當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)建立活動(dòng)
- 協(xié)助客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)的及時(shí)更新和銷(xiāo)售信息的記錄
5、學(xué)習(xí)和發(fā)展
- 與其他銷(xiāo)售顧問(wèn)分享相應(yīng)專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品領(lǐng)域的知識(shí)和最佳實(shí)踐
- 定期掌握新的捷豹路虎和競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品、特點(diǎn)及配件
任職要求:
1、高中學(xué)歷(大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷,汽車(chē)或經(jīng)貿(mào)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先)
2、中端品牌從業(yè)者優(yōu)先
3、乘用車(chē)駕駛執(zhí)照(手動(dòng)檔和自動(dòng)檔)
4、3年以上汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售顧問(wèn)工作應(yīng)驗(yàn), 熟悉進(jìn)口高檔轎車(chē)的銷(xiāo)售工作
5、 具備基礎(chǔ)的微軟Office軟件操作能力
6、專(zhuān)業(yè)知識(shí)及專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、包吃、帶薪年假、彈性工作、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利