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更新于 6月19日

物流客服-可接受實(shí)習(xí)生

4000-8000元
  • 廣州白云區(qū)
  • 1年以下
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)

職位描述

投訴客服售后客服郵政/快遞咨詢服務(wù)
崗位職責(zé): 1、接聽受理客戶來電/在線渠道進(jìn)線的下單、查單、咨詢服務(wù),為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù); 2、 通過主動(dòng)外呼聯(lián)系電商商家/消費(fèi)者跟進(jìn)快件派送的異常問題; 3、業(yè)務(wù)投訴處理及建議等,及時(shí)解決客戶問題。 崗位要求: 1、中?;蚋咧幸陨蠈W(xué)歷,普通話流利;有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; 2、具備基本電腦操作能力,中文輸入40字/分鐘以上; 3、抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)輪班制工作。 薪資待遇: 1、試用期: 平均薪酬3200-4200元/月 2、 轉(zhuǎn)正期: 平均薪酬5000-6500元/月,多勞多得,優(yōu)秀者可高達(dá)8000元以上,上不封頂; 3、培訓(xùn)待遇:完善的崗前培訓(xùn),享有培訓(xùn),預(yù)計(jì)培訓(xùn)10-15天; 4、其他福利:享受帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等法定假、五險(xiǎn)一金等。 工作時(shí)間:8:00-22:00(輪班輪休,月休6-7天)

工作地點(diǎn)

白云區(qū)廣州市白云三元里大道北美晨路創(chuàng)意園

職位發(fā)布者

李女士/招聘主管

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公司Logo廣東科慧信息服務(wù)股份有限公司
公司簡(jiǎn)介廣東科慧信息服務(wù)股份有限公司,成立于90年代初,主營(yíng)客戶關(guān)系管理(CRM)、呼叫中心外包業(yè)務(wù)和數(shù)字服務(wù)運(yùn)營(yíng),注冊(cè)資金3000萬元,是國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)及中國(guó)服務(wù)外包100強(qiáng)。我公司先后通過了ISO9001、27001、14001、18001管理體系認(rèn)證、4PS聯(lián)絡(luò)中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證、CC-CMM成熟呼叫中心模型認(rèn)證。同時(shí)具備全國(guó)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證(呼叫中心業(yè)務(wù))、勞務(wù)派遣資格證及人力資源服務(wù)許可證,是一家致力于為企業(yè)提供全方位專業(yè)外包服務(wù)的企業(yè)。多年來,我公司透過服務(wù)外包合作的方式,先后為國(guó)內(nèi)外多家大型電訊公司如:中國(guó)移動(dòng)、中移在線、中國(guó)聯(lián)通、唯品會(huì)等提供服務(wù)外包業(yè)務(wù),其中包括:7*24小時(shí)熱線服務(wù)、電話營(yíng)銷、投訴處理、系統(tǒng)研發(fā),勞務(wù)派遣等,從而促使我公司團(tuán)隊(duì)積累了豐富的個(gè)性化客戶關(guān)系管理及增值服務(wù)綜合能力。公司福利待遇: 1、福利保障:享受五險(xiǎn)一金(養(yǎng)老、工傷、醫(yī)療、生育、失業(yè)、住房公積金)、帶薪年假。 2、工作時(shí)間:每周工作40小時(shí)。 3、良好晉升機(jī)制:公司提供完善的晉升機(jī)制,工作滿半年后可獲得管理人員或后勤支撐人員的晉升機(jī)會(huì)。 4、專業(yè)人才認(rèn)證:為優(yōu)秀員工提供免費(fèi)報(bào)考國(guó)家認(rèn)證的專業(yè)技能證書,如營(yíng)銷證、秘書證等。 5、全面職業(yè)培訓(xùn):免費(fèi)崗位技能培訓(xùn),幫助員工提升職業(yè)素質(zhì)。 6、成長(zhǎng)計(jì)劃獎(jiǎng)學(xué)金:公司鼓勵(lì)和資助可持續(xù)發(fā)展的員工攻讀業(yè)余大專、本科學(xué)歷。 7、完備的吃住安排:每個(gè)工作天均有伙食津貼;提供住宿條件。 8、更多福利:年終激勵(lì)獎(jiǎng)金、開門利是、每年有機(jī)會(huì)享受調(diào)薪福利。 9、豐富多彩的員工活動(dòng):如運(yùn)動(dòng)會(huì)、員工生日會(huì)、戶外拓展活動(dòng)等等有意者可通過郵件給我們發(fā)簡(jiǎn)歷,通過微信咨詢我們,通過微信關(guān)注我們。我們誠意邀請(qǐng)您的加入!郵箱:hr@gd-direct.com微信:ztzhaopin
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