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工作內容（四個方向選一）
1. 地市對接方向：具備地市對接經驗，擅長溝通協(xié)調，能夠有效搜集拆解需求，配合進行案例分析，支撐地市需求，負責產品測試等事務執(zhí)行。
2. 數據分析方向：對產品進行深度剖析，基于數據分析提出提升活躍度的運營或產品優(yōu)化方向。
3. 用戶策略方向：制定活躍策略，協(xié)調各方資源，具備培訓能力和方案輸出能力，具體落地執(zhí)行。
4. 活動管理方向：具備前后端產品項目經驗，熟悉各平臺，有較強的溝通協(xié)調能力。

一、崗位職責：
1. 線上運營促活：全面負責線上用戶的運營工作，制定并執(zhí)行用戶促活策略，通過精細化運營手段，提升用戶的活躍度、留存率和粘性。定期分析用戶行為數據，挖掘用戶活躍規(guī)律，針對性地開展運營活動，如簽到打卡、專屬福利等，確保用戶活躍指標達成。?覆蓋用戶場景包括：新用戶引導期、沉默召回期、活躍維持期。
2. 用戶需求梳理：深入了解用戶，通過用戶調研、數據分析、客服反饋等多種渠道，全面梳理用戶的需求和痛點。建立用戶需求檔案，對需求進行分類、優(yōu)先級排序，并形成詳細的需求分析報告，為產品迭代、運營策略調整提供有力依據。?
3. 活動策劃與執(zhí)行：負責策劃和執(zhí)行各類線上用戶活動，包括但不限于節(jié)日活動、主題活動、拉新活動、轉化活動等。從活動創(chuàng)意構思、方案撰寫、資源協(xié)調、執(zhí)行落地到效果評估，全程把控活動流程，確?；顒舆_到預期目標，提升品牌影響力和用戶參與度。?
4. 用戶分層運營：根據用戶的屬性、行為、價值等維度，對用戶進行分層管理，制定差異化的運營策略。為不同層級的用戶提供個性化的服務和內容，提高高價值用戶的忠誠度，促進低價值用戶向高價值用戶轉化。?
5. 數據監(jiān)測與分析：建立完善的用戶運營數據監(jiān)測體系，定期跟蹤和分析用戶活躍度、留存率、轉化率、活動參與度等關鍵指標。根據數據變化及時調整運營策略，優(yōu)化運營效果，為業(yè)務決策提供數據支持。?
6. 跨部門協(xié)作：與產品、技術、市場、客服等相關部門保持密切溝通與協(xié)作，確保運營策略和活動方案的順利實施。反饋用戶需求和市場動態(tài)，推動產品優(yōu)化和服務提升，共同提升用戶體驗。?
二、任職要求?
1. 資歷要求：本科及以上學歷，具有1年以上用戶運營相關工作經驗，成功的線上用戶促活、活動策劃案例者優(yōu)先。?
2. 專業(yè)能力：具備扎實的用戶運營知識和技能，熟悉用戶需求分析、用戶分層、活動策劃等流程和方法。能夠熟練使用數據分析工具，如 Excel、SQL、BI 工具等，通過數據驅動運營決策。?
3. 策劃能力：具有豐富的活動策劃經驗和創(chuàng)意，能夠根據不同的用戶群體和業(yè)務目標，策劃出有吸引力、有效果的線上活動。能夠獨立完成活動方案的撰寫、預算的制定和活動的執(zhí)行。?
4. 溝通協(xié)調能力：具備良好的溝通表達能力和跨部門協(xié)作能力，能夠有效地與各部門進行溝通和協(xié)調，推動工作的順利開展。能夠處理好與用戶的關系，及時響應用戶的需求和反饋。?
5. 抗壓能力：能夠承受一定的工作壓力，具備較強的責任心和執(zhí)行力，能夠按時保質保量地完成各項工作任務。