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工作總結(jié)：
此角色負責構(gòu)建、部署和維護基于云的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)和服務(wù)。該角色的重點是確保云環(huán)境具有基于云的系統(tǒng)的性能、可用性和可靠性，同時推動自動化、安全性和成本優(yōu)化計劃。此角色需跨開發(fā)、運維和安全團隊協(xié)作，實施滿足組織需求的云解決方案。該角色還為最終用戶提供技術(shù)支持并解決與云基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)的問題，他們還可能參與新基礎(chǔ)設(shè)施項目和升級的規(guī)劃和實施。
關(guān)鍵責任和成果：
? 配置和配置云資源（例如虛擬機、存儲、網(wǎng)絡(luò)）。在公有云（AWS、Azure、GCP）、私有云或混合云環(huán)境中部署和管理服務(wù)。
? 協(xié)助云基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)的設(shè)計、實施和維護
? 監(jiān)控、排除故障并優(yōu)化基于云的系統(tǒng)的性能、成本和可靠性。
? 通過補丁更新、更新、維護、備份、災(zāi)難恢復(fù)和故障轉(zhuǎn)移策略，確保系統(tǒng)和云安全符合策略和法規(guī)。
? 為終端用戶提供技術(shù)支持并參與值班輪崗，以排除和解決與 IT 基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)和服務(wù)相關(guān)的技術(shù)問題
? 參與 IT 基礎(chǔ)設(shè)施項目和計劃
? 編寫和維護 IT 基礎(chǔ)架構(gòu)系統(tǒng)和服務(wù)的文檔
? 根據(jù)需要，可進行最多25%的出差，以提供現(xiàn)場支持和安裝服務(wù)
知識與經(jīng)驗：
? 計算機科學(xué)或相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)士學(xué)位 3-5 年 IT 基礎(chǔ)設(shè)施 Azure 和 GCP 云支持經(jīng)驗
? 深入了解 Azure 和 GCP 云中的 IT 基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)即代碼以及組件，包括門戶支持管理、虛擬桌面接口、監(jiān)控和分析、備份管理、應(yīng)用程序網(wǎng)關(guān)管理、網(wǎng)絡(luò)管理、自動化和文檔編寫
? 具備使用云計算平臺經(jīng)驗，例如 Azure Cloud、Google Cloud、AWS。
? 熟悉 Kubernetes 或 ECS 等容器編排工具
? 熟練排除和解決 IT 基礎(chǔ)設(shè)施問題
? 出色的溝通和人際交往能力，能夠與跨職能團隊有效協(xié)作
? 能夠同時確定多個任務(wù)和項目的優(yōu)先級并管理多個任務(wù)和項目
? 熟悉ITIL 框架和實踐