預(yù)訂部客服
崗位職責(zé):
1、嚴(yán)格遵守訂單流程,準(zhǔn)確無誤根據(jù)客戶需求預(yù)訂相關(guān)服務(wù);
2、按流程處理訂單以及錄入數(shù)據(jù)。
3、根據(jù)高爾夫球場及客人信息,準(zhǔn)確為客人合理規(guī)劃行程及安排相關(guān)預(yù)訂需求;
4、當(dāng)天所有報表的記錄和完成;
5、渠道服務(wù)與溝通
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通。
任職要求:
1、要有耐心,肯學(xué)習(xí);
2、良好的溝通能力;
3、有較強(qiáng)的同理心和邏輯性;
4、熟練運用office及良好的文檔寫作能力;
5、工作嚴(yán)謹(jǐn),計劃性強(qiáng),善于分析思考問題,有責(zé)任心;
6、勤奮踏實,具備良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊合作精神。