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服務(wù)已簽約客戶，負(fù)責(zé)新簽客戶的培訓(xùn)、答疑、續(xù)費(fèi)和增購，沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的勿擾~ 崗位職責(zé)： 1、客戶建聯(lián)：按照行業(yè)或經(jīng)營特性，與使用探跡產(chǎn)品的付費(fèi)客戶建立聯(lián)系，和客戶關(guān)鍵決策層建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系； 2、客戶服務(wù)：為客戶提供系統(tǒng)的應(yīng)用配置和使用培訓(xùn)，幫助客戶的銷售管理層和銷售人員順利掌握探跡產(chǎn)品的使用方法； 3、客戶運(yùn)營：針對客戶的經(jīng)營業(yè)務(wù)，主動建議和推薦使用方案，提升客戶對產(chǎn)品的使用能力從而提升銷售業(yè)績； 4、梳理客戶需求：分析用戶行為數(shù)據(jù)，聆聽客戶意見，搜集反饋，研究用戶心理和使用習(xí)慣，對客戶需求進(jìn)行挖掘，為銷售、市場和產(chǎn)品的同事提供建議； 5、增購續(xù)費(fèi)：提升付費(fèi)客戶的使用滿意度和續(xù)費(fèi)率；引導(dǎo)客戶需求并識別二次銷售機(jī)會， 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷，至少半年以上銷售經(jīng)驗(yàn)；有CRM、OA、ERP等企業(yè)管理專業(yè)軟件或互聯(lián)網(wǎng)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，親和力強(qiáng)； 具體良好的思維能力，做事有條理，邏輯思維強(qiáng)； 3、良好的客戶服務(wù)意識，工作認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，具有高度的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識 我們?yōu)槟闾峁?1、無責(zé)任底薪+高提成+獎(jiǎng)金，平均綜合收入 20~30K, TopSales 的月綜合收入50K+; 底薪區(qū)間：4500~7500，根據(jù)面試表現(xiàn)定薪定級 2、入職購買五險(xiǎn)一金 3、節(jié)日禮物+生日紅包禮物+結(jié)婚生子大紅包+各種好玩的party; 4、同事均為90-00后，公司扁平化管理，工作氛圍輕松愉快; 5、帶薪年假+法定節(jié)假日+婚假喪假生育假; 6、主管上級和同事們大多是行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀業(yè)務(wù)精英及管理骨干，有實(shí)力、用心培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，共進(jìn)退! [晉升空間] 1、晉升頻率:每年晉升兩次，半年度浮動調(diào)薪，業(yè)績優(yōu)秀者最快5~8個(gè)月晉升主管崗; 2、晉升路線： 專業(yè)線:初級客戶成功專員一中級客戶成功專員-高級客戶成功專員一客戶成功專家 管理線:管理線:客戶成功專員-儲備主管-客戶成功主管-客戶成功經(jīng)理-區(qū)域負(fù)責(zé)人 [工作地點(diǎn)]:廣州市海珠區(qū)新港東路1138號智通廣場C塔(萬勝圍A出口)800米；若需自駕，公司樓下有停車場，通勤超方便~