崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)私域社群體系0-1搭建,承接平臺(tái)引流資源,帶來(lái)社群用戶增長(zhǎng);
2、負(fù)責(zé)社群日常運(yùn)維,設(shè)計(jì)相關(guān)裂變、打卡等活動(dòng),提升社群成員活動(dòng)度與粘度;
3、通過有效的社群營(yíng)銷,組織參與線上直播及線下活動(dòng),促成咨詢和轉(zhuǎn)化;
4、配合其他部門相關(guān)線上線下活動(dòng)策劃,做好品牌外化宣傳;
5、了解當(dāng)前的業(yè)務(wù)變化點(diǎn)以及相關(guān)產(chǎn)品、活動(dòng)政策,并通過社群傳達(dá)給客戶;
6、進(jìn)行私域數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)分析,優(yōu)化私域運(yùn)營(yíng)策略和用戶需求,提升用戶增長(zhǎng)的活躍度
7、創(chuàng)建并維護(hù)企業(yè)的社群平臺(tái),有良好的品德和溝通能力;
8、建立用戶分層畫像庫(kù),對(duì)于續(xù)費(fèi)、新入網(wǎng)等不同客戶群體定制轉(zhuǎn)化策略;
9、每日監(jiān)控入群率/退群率/互動(dòng)率等8項(xiàng)核心指標(biāo),周度迭代SOP話術(shù)庫(kù)。
崗位要求:
1、大專以及上學(xué)歷,專業(yè)不限,熟練使用常用辦公軟件,有運(yùn)營(yíng)商社群經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、精通公域獲客和私域轉(zhuǎn)化的邏輯,有1年以上的私域/社群維護(hù)或數(shù)字營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn);
3、具備團(tuán)隊(duì)精神,認(rèn)真負(fù)責(zé),熱情真誠(chéng);能高度接受企業(yè)文化;
4、打字快速,能快速反應(yīng)社群各類問題;
5、學(xué)習(xí)能力較快,有運(yùn)營(yíng)商相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
工作時(shí)間:
8:45-18:00,排班制,上六休一
薪資待遇:
底薪+提成,綜合6-8K,上不封頂