職位描述
軟件培訓(xùn)售前售后客服銷售軟硬件實(shí)施產(chǎn)品演示項(xiàng)目管理計(jì)算機(jī)軟件咨詢服務(wù)財(cái)務(wù)/審計(jì)/稅務(wù)
歡迎考慮轉(zhuǎn)型的財(cái)稅小伙伴投遞簡(jiǎn)歷~
屬于財(cái)稅SAAS軟件售前售后支持崗位
晉升路徑：顧問—高級(jí)顧問—專家
工作職責(zé)：
1、對(duì)客戶進(jìn)行財(cái)稅軟件產(chǎn)品售前演示講解，深度了解客戶信息，并提供產(chǎn)品應(yīng)用解決方案；
2、負(fù)責(zé)客戶的產(chǎn)品落地實(shí)施工作，根據(jù)客戶業(yè)務(wù)流程和場(chǎng)景，培訓(xùn)產(chǎn)品使用操作指導(dǎo)；
3、每月跟蹤客戶產(chǎn)品的使用情況，持續(xù)提高客戶的產(chǎn)品深度應(yīng)用，完成產(chǎn)品活躍指標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)處理客戶日常產(chǎn)品應(yīng)用的反饋，做好線上咨詢回復(fù)，維系客戶關(guān)系；
5、能夠準(zhǔn)確識(shí)別和理解客戶需求，并將客戶需求反饋給產(chǎn)品經(jīng)理，推動(dòng)產(chǎn)品迭代優(yōu)化；
6、負(fù)責(zé)后續(xù)客戶維護(hù)和續(xù)約管理工作，定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，主動(dòng)發(fā)起與客戶的溝通，進(jìn)一步提高客戶滿意度。
任職要求：
1. 1-3年工作經(jīng)驗(yàn)，有客服、電銷 、代理記賬、財(cái)務(wù)實(shí)施或財(cái)稅顧問等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2. 工作積極主動(dòng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力和解決問題能力，有項(xiàng)目交付推進(jìn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3. 能吃苦耐勞，適應(yīng)外出客戶服務(wù)，接受短期出差。
工作地點(diǎn)
深圳市南山區(qū)西麗大勘科技園二期C棟3樓
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張女士/人事主管
昨日活躍立即溝通
深圳市聯(lián)云計(jì)算機(jī)科技有限公司【公司簡(jiǎn)介】深圳市聯(lián)云計(jì)算機(jī)科技有限公司，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的會(huì)計(jì)機(jī)器人研發(fā)制造廠家。公司正式成立于2010年，總部位于深圳南山西麗大磡科技園，公司自主研發(fā)嵌入式操作系統(tǒng)、智能硬件、云平臺(tái)和智能物聯(lián)網(wǎng)，擁有SaaS品牌：易開開，配套的會(huì)計(jì)機(jī)器人：白居E，擁有發(fā)明專利、實(shí)用新型專利、外觀專利、軟件著作權(quán)80余項(xiàng)，是集會(huì)計(jì)機(jī)器人軟硬件的研發(fā)制造于一體的高新技術(shù)企業(yè)?！緲I(yè)務(wù)范圍】專注于稅控行業(yè)十多年，以【易開開】saas系統(tǒng)平臺(tái)和【白居E】會(huì)計(jì)機(jī)器人為核心，為代賬行業(yè)提供減員提效的開票方案，目前業(yè)務(wù)已覆蓋全國(guó)100多個(gè)省市地區(qū)，產(chǎn)品覆蓋323座城市。
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