辦公地點(diǎn):茂名茂南區(qū)(茂悅東薈城附近)
招聘人數(shù):3-4人
崗位屬性:軟件售前售后崗/線上技術(shù)支持崗
崗位內(nèi)容:
1. 為客戶提供售前技術(shù)支持,包括產(chǎn)品演示、技術(shù)咨詢(xún)和方案設(shè)計(jì)、方案洽談,合同制作及收款等;
2、負(fù)責(zé)已簽約的客戶方案落地事宜,包括前期數(shù)據(jù)準(zhǔn)備(收集/導(dǎo)入/驗(yàn)證/修復(fù))、新戶全流程培訓(xùn)、系統(tǒng)使用效果跟進(jìn)、新功能培訓(xùn)等;
3、客戶群日常使用和技術(shù)問(wèn)題答疑,若有必要,須及時(shí)遠(yuǎn)程協(xié)助指導(dǎo)客戶解決;
4. 收集市場(chǎng)信息并反饋給相關(guān)部門(mén),優(yōu)化公司產(chǎn)品及服務(wù)。
任職要求:
1. 2-3年客服類(lèi)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具有較強(qiáng)的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)。
2. 熟練掌握相關(guān)技術(shù)知識(shí),具備一定的技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)。
3.性格外向,有較強(qiáng)的責(zé)任心和自驅(qū)力,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠快速適應(yīng)工作環(huán)境。
工作時(shí)間:9:00-18:00
晉升路徑:助理陪跑師-初級(jí)陪跑師-中級(jí)陪跑師