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1. 學(xué)歷專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。
2. 工作經(jīng)驗：有1 - 3年文員、售后相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，應(yīng)屆畢業(yè)生若具備較強學(xué)習(xí)能力和實踐經(jīng)驗，也可考慮 。
3. 技能要求：
- 熟練使用Word、Excel等辦公軟件，能熟練運用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，制作各類報表，如售后維修數(shù)據(jù)統(tǒng)計、客戶滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)整理等。
- 熟悉使用常見的辦公設(shè)備，如打印機、復(fù)印機等。
- 掌握一定的機械基礎(chǔ)知識，能夠看懂簡單的食品機械圖紙、說明書優(yōu)先。
4. 能力素質(zhì)：
- 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與售后維修人員、客戶、技術(shù)部門等各方順暢溝通，有效協(xié)調(diào)資源解決售后問題。
- 擁有較強的服務(wù)意識，耐心解答客戶疑問，及時處理客戶反饋，保障客戶滿意度。
- 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，具備較強的責(zé)任心，對待售后文件、資料整理細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。
- 具備一定的問題解決能力和應(yīng)變能力，能及時響應(yīng)并協(xié)助處理突發(fā)售后事件。
- 擁有良好的團隊合作精神，積極配合各部門工作，共同完成公司售后任務(wù) 。
5. 其他要求：
- 年齡在20 - 35歲之間，。
- 有較強的學(xué)習(xí)能力，能夠快速熟悉食品機械行業(yè)特點和公司售后流程。