崗位內(nèi)容:
1、利用公司提供的客戶資源,搜集新客戶的資料并進行溝通,開拓新客戶。
2、維護老客戶關系,定期與合作的客戶進行溝通,建立長期合作的機會,提升客戶訂單轉(zhuǎn)化率和復購率;
3、定期回訪客戶滿意度或解答疑問,及時發(fā)現(xiàn)客戶需求和意見,并記錄整理匯報。
4、與公司各部門配合,及時處理用戶的反饋、投訴和建議,提高用戶滿意度
5、完成上級領導安排的其他工作。
任職要求:
1. 有五金行業(yè)相關工作經(jīng)驗背景的優(yōu)先。
2. 具備良好的電話溝通能力和銷售技巧。
3. 有較強的學習能力和應變能力,能快速掌握產(chǎn)品知識。
4. 有責任心,積極樂觀,具備團隊合作精神。
5. 熟練使用辦公軟件,有電話客服或其他客戶服務相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。