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崗位內容：
1. 對前廳接待流程有深入了解，能夠做到服務全面化、個性化、標準化；
2. 協(xié)調前廳與其他部門共同為顧客提供優(yōu)質服務；
3. 制定并執(zhí)行前廳部門的工作計劃和預算，并能對成本控制進行有效管理；
4. 負責前廳人員的培訓和考核，提高團隊整體素質和服務水平；
5.熟悉餐廳管理和服務方面的知識，具有熟練的服務技能；
6.負責客戶維護、餐廳宣傳營銷等工作；
7.有較高的處理餐廳突發(fā)事件的應變能力及對客溝通能力。
任職要求：
1. 具有三年以上前廳管理相關工作經驗，能夠獨立負責前廳部門的日常管理；
2. 具有良好的品德修養(yǎng)和服務意識；
3. 具備較強的溝通、協(xié)調能力，能夠有效解決前廳遇到的問題；
4. 具有較強的團隊領導和培養(yǎng)能力。