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崗位職責：
1. 與工程部協(xié)作為租戶提供二次裝修建筑方案確定的技術服務，滿足雙方功能的要求；
2. 辦理租戶裝修完工的配合驗收及督促整改；
3. 項目商業(yè)重組，為各部門提供工程的技術資料和數(shù)據(jù)；
4. 參與相關改造項目的招投標工作、立項流程及合同編制流程；
5. 租戶營業(yè)后的日常管理工作和服務（郵遞、通知、驗房、退房等）；
6. 日常租戶投訴發(fā)生后的處理和協(xié)調(diào)，突發(fā)事件后期保險的理賠工作；
7. 建立租戶檔案并持續(xù)更新。
8. 收集租戶各類相關信息、數(shù)據(jù)，進行匯總反饋，為管理決策提供參考依據(jù)；
9. 協(xié)調(diào)租戶間、部門間的關系，溝通與銜接各項工作落實；
10. 組織對競項市場調(diào)查，并進行分析，根據(jù)競爭對手狀況及時調(diào)整工作策略；
11. 及時檢查各工作流轉程序的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；
12. 值班期間為業(yè)戶協(xié)調(diào)辦理入伙、入住、裝修手續(xù)、各種咨詢和裝修施工現(xiàn)場的配合監(jiān)管工作。
任職要求：
1. 大學本科以上學歷；
2. 5年以上高端商場或寫字樓租戶進場、日常維護和離場服務管理經(jīng)驗；
3. 熟悉物業(yè)管理程序、相關政策法規(guī)和服務規(guī)范；
4. 良好的職業(yè)操守和服務意識；
5. 具備一定的溝通談判技能。