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更新于 10月20日
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舉報

運維經(jīng)理

8000-12000元
  • 北京朝陽區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

IDC/機房運維服務(wù)器運維桌面運維計算機硬件通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)管理運維桌面運維人員的行為規(guī)范，制定部門管理制度形成標準，對于不符合標準要求的人員進行處罰，將運維工作形成標準化流程，以避免服務(wù)過程中出現(xiàn)問題；
2、建立桌面運維服務(wù)質(zhì)量自查制度每月進行一次自查，每季度進行一次客戶滿意度回訪，不定期工作現(xiàn)場突擊檢查；
3、建立培訓(xùn)考核制度。每月組織一到兩次部門培訓(xùn)，視內(nèi)容難度而定。在培訓(xùn)完成之后進行考核，考試成績進行統(tǒng)計，每個季度分析考評，按照制度進行相應(yīng)處罰；
4、制定駐場運維人員服務(wù)質(zhì)量考核制度，要求填寫每日工單，將工作量以數(shù)據(jù)形式上報。每周檢查工單完成情況，對不符合部門制度要求的人員，按照制度進行相應(yīng)處罰；
5、負責(zé)編制提交桌面運維項目所需的匯報材料，根據(jù)合同規(guī)定和甲方實際要求，最終完成項目驗收；
6、負責(zé)運維合同回款工作。建立并維護臺賬；
7、負責(zé)制定部門人員招聘計劃，明確人員崗位需求，并在新人到崗之前組織崗前培訓(xùn)。以保證新入職的桌面運維人員滿足上崗條件；
8、負責(zé)統(tǒng)計桌面運維人員考勤情況，核對加班、調(diào)休、請假等信息并與人事部每月核對，考勤數(shù)據(jù)與考評情況合并上報人事專員；
9、對每一位桌面運維員工負責(zé)，切實關(guān)注關(guān)心人員工作狀態(tài)，保證團隊整體方向一致；
10、負責(zé)長期推進桌面運維服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合實際工作情況，每年對部門管理制度進行修訂，以優(yōu)化運維工作流程；
11.對實施部經(jīng)理負責(zé)。
崗位要求：
1.具備人員管理能力，帶領(lǐng)隊伍完成工作目標；
2. 能夠準確傳達并執(zhí)行公司上層和客戶的指示；
3．具備運維崗位的專業(yè)技術(shù)能力，熟悉實際運維工作流程；
4.突發(fā)問題應(yīng)對能力，妥善處理問題；
5. 有保密意識，杜絕泄露公司機密信息。

工作地點

北京朝陽區(qū)萬通中心-AB座A1101

職位發(fā)布者

陳女士/人事主管

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo北京中電中天電子工程有限公司
北京中電中天電子工程有限公司（簡稱中電中天）始創(chuàng)于2011年，是專業(yè)從事信息系統(tǒng)工程、安全防范系統(tǒng)工程、機電工程、視頻會議工程、視聽集成工程及智能化建筑的高科技企業(yè)。公司自成立以來，先后通過了GB/T 19001-2008質(zhì)量管理體系、GB/T 24001-2004環(huán)境管理體系及GB/T 28001-2011職業(yè)安全健康管理體系的認證，具有電子與智能化工程專業(yè)承包資質(zhì)、安防工程資質(zhì)、裝飾裝修專業(yè)承包資質(zhì)、機電工程專業(yè)承包資質(zhì)、消防工程專業(yè)承包資質(zhì)、計算機系統(tǒng)集成資質(zhì)及安全生產(chǎn)許可證。具有雄厚的資本后盾和強勁的技術(shù)實力，集設(shè)計、供貨、施工、調(diào)試和售后服務(wù)于一體。目前，主要承擔(dān)國家機關(guān)、建筑、教育、通訊、醫(yī)療等各個行業(yè)的智能化通訊、智能化辦公和智能社區(qū)工程。公司共有員工100余人，擁有一支專業(yè)的工程設(shè)計，工程實施，技術(shù)服務(wù)隊伍。公司以“專業(yè)、務(wù)實、創(chuàng)新、開拓”的宗旨，為顧客提供安全、放心的產(chǎn)品和更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。企業(yè)精神a與時俱進以人為本,不斷自我發(fā)展,不慕虛榮,創(chuàng)造實用價值。b開拓創(chuàng)新不墨守陳規(guī),不畫地為井,不自我設(shè)限。c互動合作與企業(yè)共同成長,與顧客共創(chuàng)價值,與社會共享財富。d全面發(fā)展以真心待顧客，以誠心待伙伴，以技術(shù)為后盾，共謀長期發(fā)展。企業(yè)道德a我們的道德觀不貶低同行、不夸大其辭、不漠視工作、不貪圖小利、不人云亦云。b我們的工作態(tài)度不推委責(zé)任、不逃避困難、不尋找借口、不說不行的理由，尋找可行的辦法。c我們提倡回報社會、回報顧客、回報企業(yè)、回報同事。
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