崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)天貓/京東旗艦店/專賣店的日常運(yùn)營,包括商品上架、頁面優(yōu)化、活動(dòng)策劃等;
2、制定月度/年度銷售計(jì)劃,完成GMV(成交總額)、ROI(投資回報(bào)率)等核心指標(biāo);
3、策劃并落地平臺(tái)大促(如618、雙11)、品牌日活動(dòng),協(xié)調(diào)平臺(tái)資源(如流量位、優(yōu)惠券);
4、對(duì)接平臺(tái),爭取活動(dòng)資源位和推廣支持;
5、監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù)(UV、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、退貨率),通過工具(如生意參謀、京東商智)優(yōu)化運(yùn)營策略;
6、分析競品動(dòng)態(tài),調(diào)整定價(jià)、促銷和產(chǎn)品結(jié)構(gòu);
7、協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、客服、供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì),確保頁面視覺、售前售后、庫存物流的順暢運(yùn)轉(zhuǎn);
8、運(yùn)營私域流量(如粉絲群、會(huì)員體系),提升復(fù)購率;
9、處理平臺(tái)糾紛,維護(hù)店鋪評(píng)分(DSR)和品牌形象。
任職要求:
1、本科及以上,市場營銷、電子商務(wù)類專業(yè)優(yōu)先;
2、3年以上天貓/京東店鋪運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),快消品行業(yè)背景優(yōu)先;
3、精通平臺(tái)規(guī)則(如搜索排名、廣告投放)、后臺(tái)操作(千牛、京東賣家中心);
4、了解付費(fèi)推廣工具(直通車、京準(zhǔn)通)、SEO優(yōu)化。