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一、工作 內(nèi)容
在線受理或者記錄反饋居民電力方面的來(lái)電咨詢。
二、任職要求
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；年齡原則上35周歲以下，特別優(yōu)秀者可以放寬到40周歲以下；
2、身體健康，應(yīng)聘人員身體條件需適合人員密集工作場(chǎng)所和7*24小時(shí)倒班制的工作；
3、熟練掌握計(jì)算機(jī)操作和中文錄入，使用“HZTest”軟件要求文字錄入速度不得低于45字/分（輸入法不限）；
4、具備語(yǔ)言理解以及表達(dá)能力，有一定邏輯思維能力，同時(shí)具備解決問(wèn)題能力。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，通過(guò)聽(tīng)取對(duì)話錄音，能夠完整表達(dá)錄音內(nèi)容及含義；
5、有較好的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，口齒清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于溝通，具備呼叫中心從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、持普通話、話務(wù)員職業(yè)資格者優(yōu)先；
6、適應(yīng)夜班、倒班的輪班工作模式和必要時(shí)應(yīng)急值班;
7、蒙漢雙語(yǔ)崗優(yōu)先錄用（需掌握東、西部蒙古語(yǔ)方言，且能夠使用蒙漢雙語(yǔ)流利的進(jìn)行業(yè)務(wù)解答）。
三、崗位詳情
（一）工作時(shí)間
7*24小時(shí)倒班制。
（二）薪資待遇
1、薪資結(jié)構(gòu)：基本工資+績(jī)效工資+其他福利，轉(zhuǎn)正后人均月薪4317元左右+餐補(bǔ)+其他福利（實(shí)際薪資以最終星績(jī)?cè)u(píng)定為準(zhǔn)）。
2、繳納五險(xiǎn)（養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育）。
3、工作場(chǎng)地設(shè)有餐廳、倒班宿舍、健身區(qū)，生活?yuàn)蕵?lè)設(shè)施等，為員工創(chuàng)造良好的工作和休息環(huán)境。
（三）職業(yè)晉升
方鼎公司以尊重員工、理解員工、充分給予員工發(fā)展機(jī)會(huì)為原則，為員工創(chuàng)造快樂(lè)工作、享受生活的溫馨工作氛圍，并為員工打造專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域晉升通道，設(shè)置客戶代表、組長(zhǎng)、培訓(xùn)專(zhuān)員、質(zhì)檢專(zhuān)員、值班長(zhǎng)、業(yè)務(wù)經(jīng)理等一系列崗位，滿足不同類(lèi)型員工的成長(zhǎng)需求，讓員工能夠在良好的晉升通道中成長(zhǎng)成才。
（四）工作地址
呼和浩特市賽罕區(qū)騰飛南路與前達(dá)門(mén)路交匯處。