1.負(fù)責(zé)泊蔓醫(yī)美的綜合管理運營工作,制定并貫徹落實機(jī)構(gòu)營銷策略計劃;
2.制定年/季/月指標(biāo)任務(wù),配合各部門總監(jiān)完成區(qū)域項目目標(biāo)制定及業(yè)績指標(biāo)達(dá)成;
3.協(xié)同進(jìn)行新、老顧客的開發(fā)與維護(hù),對顧客信息進(jìn)行有效管控,通過對顧客信息及行為的統(tǒng)計分析,達(dá)到對顧客資源的充分開發(fā);
4.負(fù)責(zé)對機(jī)構(gòu)各版塊服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)督、經(jīng)營目標(biāo)的管理、顧客體驗感、應(yīng)急預(yù)案等工作管理與監(jiān)督;
5.關(guān)注行業(yè)動態(tài),充分考慮外部行業(yè)環(huán)境對機(jī)構(gòu)發(fā)展的影響,研發(fā)符合機(jī)構(gòu)發(fā)展規(guī)劃品項;充分解讀機(jī)構(gòu)整體產(chǎn)品戰(zhàn)略,將總部戰(zhàn)略精神上傳下達(dá),定期對所負(fù)責(zé)產(chǎn)品及與之匹配的新戰(zhàn)略思路做梳理規(guī)劃;
6.根據(jù)機(jī)構(gòu)定位、經(jīng)營品項,設(shè)計及搭建第三方平臺運營內(nèi)容,包括機(jī)構(gòu)宣傳內(nèi)容管理、品項體系搭建及顧客管理;
7.負(fù)責(zé)搭建新媒體、自媒體平臺,并有序健康運營;通過各種渠道、方式對機(jī)構(gòu)進(jìn)行推廣;
8. 負(fù)責(zé)對下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),工作計劃布置,工作結(jié)果和考核;
9. 負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)品牌建設(shè)和管理工作,審定各項宣傳推廣品牌形象的公關(guān)活動方案;10. 負(fù)責(zé)編制各類營銷宣傳推廣費用的計劃,監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況并及時呈報;
11. 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它工作任務(wù);