崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)溫泉酒店市場推廣與營銷活動(dòng)策劃、執(zhí)行,提升酒店知名度和市場占有率。
2. 分析市場數(shù)據(jù),研究目標(biāo)客戶群體,制定針對性營銷策略,拓展客源。
3. OTA平臺維護(hù),和現(xiàn)有客戶良好關(guān)系,定期回訪,挖掘客戶潛在需求,促進(jìn)客戶重復(fù)消費(fèi)。
4. 開發(fā)新客戶,通過電話、拜訪、網(wǎng)絡(luò)等渠道拓展業(yè)務(wù),與旅行社、企業(yè)等建立合作。
5. 收集市場信息和競爭對手動(dòng)態(tài),為酒店?duì)I銷策略調(diào)整提供依據(jù)。
6. 協(xié)同酒店各部門,確保營銷活動(dòng)順利開展,跟進(jìn)客戶體驗(yàn)并處理反饋。
7. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷,市場營銷、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 1 - 3年酒店或旅游行業(yè)營銷工作經(jīng)驗(yàn),應(yīng)屆畢業(yè)生有豐富實(shí)習(xí)或項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者可考慮。
3. 具備出色的溝通能力和客戶服務(wù)意識,能與不同類型客戶有效交流,熟悉各類營銷渠道與方法,有線上推廣、活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4. 工作積極主動(dòng),有責(zé)任心,具備良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和抗壓能力。