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崗位職責： 1.接收訂單：接收客戶訂單，進行訂單確認，預約送貨時間，按客戶指令合理安排運輸方案； 2.提貨跟進：確認提貨操作符合客戶要求，復核操作環(huán)節(jié)風險點； 3.發(fā)貨確認：跟蹤發(fā)運狀態(tài)；整車運輸時，設置車輛超溫報警并通報24小時監(jiān)控組； 4.物流節(jié)點反饋：確認派送人員節(jié)點上傳情況，查漏補缺；與客戶保持日常溝通，及時反饋物流信息； 5.在途跟蹤：跟進訂單在途情況，處理訂單異常情況；異常訂單的質量問題錄入及投保與報案的保險工作； 6.審核單據(jù)：審核確認派送完成的單據(jù)是否完好簽收； 7.單據(jù)/溫度計返回：根據(jù)項目要求，通知派送人員在單據(jù)簽收后規(guī)定時間內返回單據(jù)及溫度計； 8.單據(jù)/數(shù)據(jù)提交客戶：按照客戶要求整理好單據(jù)、溫度計數(shù)據(jù)，并在規(guī)定時間內提交客戶，并數(shù)據(jù)準確；按照客戶要求在規(guī)定時間內提交報表，例如數(shù)據(jù)統(tǒng)計表，備案表等； 9.賬單制作：依據(jù)報價制作賬單，次月5號前提供上月賬單給客戶和公司財務審核，并數(shù)據(jù)準確； 10.開票及回款跟蹤：提醒并跟進客戶開票及回款進度，在合同規(guī)定回款期限內跟進客戶回款； 11.完成上級領導交辦的其他工作。 任職要求： 1.大專學歷以上，熟練使用office辦公軟件； 2.有物流相關工作經驗。 3.具有良好的心理素質及領導協(xié)調能力； 4.抗壓力強，具有較強的責任心。