崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量運(yùn)營(yíng)具體統(tǒng)籌、規(guī)劃、制定、執(zhí)行與改進(jìn)等工作;
2、服務(wù)模式創(chuàng)新與探索,推進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)政策落地;
3、對(duì)市場(chǎng)突發(fā)事件、能快速研判并提供應(yīng)對(duì)解決方案,確保整體市場(chǎng)服務(wù)體系正常運(yùn)行;
4、協(xié)調(diào)部門內(nèi)外的各種資源,推進(jìn)公司各項(xiàng)服務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成;
5、提高公司服務(wù)滿意度,建立和保持行業(yè)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的最佳優(yōu)勢(shì),為用戶提供完善、良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
崗位要求:
1、本科以上學(xué)歷,5年以上大企業(yè)服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理,3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
2、制冷、熱泵、大家電行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉產(chǎn)品工作原理及行業(yè)知識(shí);
3、常用辦公軟件應(yīng)用熟悉,文案編輯功底強(qiáng);
4、具有與政府單位,檢測(cè)機(jī)構(gòu)、施工團(tuán)隊(duì)等相關(guān)外部人員溝通能力及技巧;
5、具有很強(qiáng)的系統(tǒng)思維、邏輯感強(qiáng),根據(jù)組織戰(zhàn)略和目標(biāo)制定部門所屬模塊工作和計(jì)劃;
6、具有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神和責(zé)任感,處事客觀公正,辦事公平果斷。
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