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一、崗位概述 本職位負(fù)責(zé)在園區(qū)直營(yíng)門(mén)店內(nèi)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技巧和服務(wù)態(tài)度，向顧客展示并銷(xiāo)售各類(lèi)商品，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)，提升顧客滿(mǎn)意度和品牌忠誠(chéng)度。同時(shí)，需要維護(hù)良好的門(mén)店形象，參與門(mén)店日常運(yùn)營(yíng)及促銷(xiāo)活動(dòng)。 二、職位要求 1、年齡與學(xué)歷：35歲以下，高中以上學(xué)歷。 2、工作經(jīng)驗(yàn)：具有1年以上零售或相關(guān)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，熟悉商品銷(xiāo)售流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 3、技能要求： 具備出色的溝通能力和人際交往能力，能夠準(zhǔn)確把握顧客需求并提供解決方案。 熟悉商品知識(shí)，能夠快速學(xué)習(xí)并掌握新產(chǎn)品特點(diǎn)。 具備良好的銷(xiāo)售技巧和服務(wù)意識(shí)，能夠營(yíng)造愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)。 熟練使用POS系統(tǒng)等銷(xiāo)售工具及辦公軟件。 三、主要工作內(nèi)容 1、商品銷(xiāo)售： 接待顧客，了解顧客需求，推薦合適的商品并完成銷(xiāo)售。 熟練掌握商品信息，包括價(jià)格、性能、特點(diǎn)等，為顧客提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)。 處理顧客投訴和退換貨事宜，確保顧客滿(mǎn)意度。 2、門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理： 參與門(mén)店日常運(yùn)營(yíng)工作，包括商品陳列、庫(kù)存管理、環(huán)境清潔等。 協(xié)助完成門(mén)店銷(xiāo)售目標(biāo)，定期分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議。 配合上級(jí)完成促銷(xiāo)活動(dòng)，提高門(mén)店知名度和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。 3、顧客關(guān)系維護(hù)： 建立并維護(hù)良好的顧客關(guān)系，定期回訪顧客，收集顧客反饋。 積極參與顧客服務(wù)活動(dòng)，提升顧客滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。 四、工作時(shí)間 早班 周一至周五：9:30-17:30 周六日：8:30-17:30 晚班 ：15:00-22:00