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崗位職責(zé)：
一、店鋪日常運(yùn)營(yíng)與管理?
1、商品管理：負(fù)責(zé)商品的上架與下架操作，定期更新商品詳情頁(yè)，優(yōu)化商品展示效果。?
2、負(fù)責(zé)店鋪活動(dòng)頁(yè)面的設(shè)計(jì)與搭建，制作吸引人的活動(dòng)海報(bào)、促銷圖等，引導(dǎo)用戶瀏覽和購(gòu)買。?
3、訂單處理與物流跟進(jìn)：及時(shí)處理店鋪訂單，確保訂單信息準(zhǔn)確錄入，跟蹤訂單發(fā)貨狀態(tài)，與倉(cāng)儲(chǔ)物流部門緊密配合，確保商品及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)出。處理訂單異常情況，如退換貨、物流糾紛等，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。?
二、營(yíng)銷推廣與活動(dòng)策劃?
1、制定營(yíng)銷推廣策略：根據(jù)店鋪銷售目標(biāo)和市場(chǎng)情況，制定年度、季度、月度營(yíng)銷推廣計(jì)劃，整合平臺(tái)內(nèi)與平臺(tái)外推廣資源，合理分配推廣預(yù)算，提升店鋪流量和產(chǎn)品曝光度。?
2、策劃與執(zhí)行促銷活動(dòng)：策劃并執(zhí)行各類電商平臺(tái)活動(dòng)，包括平臺(tái)大促（如 618、雙 11、雙 12 等）、店鋪日常促銷活動(dòng)（如限時(shí)折扣、滿減滿贈(zèng)、買一送一、新品首發(fā)等）。制定活動(dòng)方案，包括活動(dòng)主題、規(guī)則、流程、資源投入等，跟進(jìn)活動(dòng)全流程，評(píng)估活動(dòng)效果并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷優(yōu)化活動(dòng)方案。?
3、運(yùn)營(yíng)品牌在社交媒體平臺(tái)（如微信公眾號(hào)、微博、抖音、小紅書等）的官方賬號(hào)，制定內(nèi)容發(fā)布計(jì)劃，創(chuàng)作并發(fā)布優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品推廣內(nèi)容、品牌故事、行業(yè)資訊等，吸引粉絲關(guān)注，提升品牌知名度和用戶粘性。與社交媒體平臺(tái)上的 KOL、網(wǎng)紅合作，開(kāi)展產(chǎn)品推廣活動(dòng)，擴(kuò)大品牌影響力。?
三、建立完善的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)體系，定期收集店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，包括流量數(shù)據(jù)（如訪客數(shù)、瀏覽量、頁(yè)面停留時(shí)間、跳出率等）、銷售數(shù)據(jù)（如銷售額、訂單量、客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率等）、用戶數(shù)據(jù)（如用戶畫像、用戶行為、復(fù)購(gòu)率等）、競(jìng)品數(shù)據(jù)（如競(jìng)品價(jià)格、銷量、促銷活動(dòng)等）。?
四、根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，調(diào)整店鋪運(yùn)營(yíng)策略，包括商品策略、推廣策略、活動(dòng)策略、用戶運(yùn)營(yíng)策略，不斷提升店鋪運(yùn)營(yíng)效率和銷售業(yè)績(jī)。?
五、市場(chǎng)調(diào)研：關(guān)注國(guó)內(nèi)電商行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)趨勢(shì)，研究行業(yè)政策法規(guī)、消費(fèi)者需求變化、新技術(shù)應(yīng)用等，為店鋪運(yùn)營(yíng)提供市場(chǎng)信息支持。
六、競(jìng)品分析：定期收集和分析競(jìng)品信息，包括競(jìng)品店鋪的商品種類、價(jià)格策略、促銷活動(dòng)、營(yíng)銷手段、用戶評(píng)價(jià)等，了解競(jìng)品優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，找出自身店鋪與競(jìng)品的差距，制定差異化競(jìng)爭(zhēng)策略，提升店鋪競(jìng)爭(zhēng)力。?

任職資格
1、大專及以上學(xué)歷，?電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。?
2、具有1-3年國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉主流電商平臺(tái)（如淘寶、天貓、小紅書、抖音電商等）的規(guī)則和操作流程。?
3、有成功打造爆款產(chǎn)品、提升店鋪流量和銷售額的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；參與過(guò)平臺(tái)大型促銷活動(dòng)（如 618、雙 11 等）的策劃與執(zhí)行，并取得良好業(yè)績(jī)者優(yōu)先；具備從 0 到 1 搭建電商店鋪或運(yùn)營(yíng)新店鋪經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。?
4、有特定行業(yè)（如鞋服等）電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉該行業(yè)的市場(chǎng)特點(diǎn)、消費(fèi)者需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，能夠更好地制定針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)策略。?
5、熟悉各類電商推廣工具和方法，能夠制定有效的推廣計(jì)劃并進(jìn)行優(yōu)化，提高推廣效果和投資回報(bào)率。
6、具備搜索引擎優(yōu)化（SEO）和搜索引擎營(yíng)銷（SEM）知識(shí)，了解如何通過(guò)優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容和關(guān)鍵詞排名，提高店鋪在搜索引擎中的曝光度。7、掌握社交媒體營(yíng)銷技巧，能夠運(yùn)用微信公眾號(hào)、微博、抖音、小紅書等社交媒體平臺(tái)進(jìn)行品牌推廣和產(chǎn)品營(yíng)銷。?
8、熟練使用數(shù)據(jù)分析工具，如 Excel（熟練掌握數(shù)據(jù)透視表、函數(shù)公式等功能），能夠?qū)﹄娚踢\(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理、分析和解讀。
9、能夠獨(dú)立策劃和執(zhí)行電商運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，如促銷活動(dòng)策劃等。
10、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，強(qiáng)烈的責(zé)任心與敬業(yè)精神，能承受電商行業(yè)高強(qiáng)度工作壓力有較強(qiáng)的目標(biāo)感與執(zhí)行力。
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