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更新于 8月21日
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舉報

客服

4000-5000元
  • 南京雨花臺區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服
招聘要求：
1、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠熟練處理各種客戶問題；
2、熟悉電子商務平臺和常用辦公軟件操作，具備一定的網(wǎng)絡知識；
3、具備較強的團隊協(xié)作能力和責任心，能夠積極應對工作壓力；
崗位職責：
1、負責接聽400電話客戶咨詢、投訴和建議的處理，確?？蛻魸M意度；
2、及時回復處理客戶在線上反饋的遺留售后問題，解答客戶疑問，并提供專業(yè)的解決方案，跟進催促供貨商給出解決方案至問題完結(jié)；
3、處理線上用戶申請的退款及售后，及時反饋給供貨商跟進、至問題完結(jié)；
4、平臺用戶提交的意見反饋、工單投訴及滿意度評價進行整理分析和回訪解決，定期向公司進行匯報，提出優(yōu)化方案；
5、按時按質(zhì)按量完成上級領導交辦的其他工作任務。

工作地點

南京雨花臺區(qū)蘇合集團鳳臺南路142號

入職公司信息

  • 入職公司: 江蘇蘇鷹人才科技有限公司
  • 公司地址: 南京雨花臺區(qū)軟件大道118號新華匯A2棟三樓
  • 公司人數(shù): 20-99人

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

劉海燕/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo江蘇蘇鷹人才科技有限公司
蘇鷹成立于2001年，總部位于國家中心城市、六朝古都——南京是行業(yè)知名與領先的集人力資源、數(shù)字科技、業(yè)務外包、教育培訓、電子商務、薪稅優(yōu)化、投資管理、文化發(fā)展等于一體的綜合企業(yè)服務集團?，F(xiàn)已形成“人事邦”（數(shù)智HR-SAAS）、“慧薪?！保ㄐ蕉悆?yōu)化與靈活用工）、“蘇鷹商城”（彈性福利、辦公勞保用品供應鏈管理）、“好工賺”（藍領社群就業(yè)）四大互聯(lián)網(wǎng)平臺，以及招聘獵頭、人力資源外包、業(yè)務外包、教育培訓、人力資源服務產(chǎn)業(yè)園、供應鏈金融等六大線下事業(yè)部；下屬分子公司 62個，江蘇省13個地市，以及上海、杭州、成都、重慶、福州、寧波、南昌、九江等地已均設有分子公司，業(yè)務覆蓋100+城市。
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