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更新于 10月21日
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舉報

客服

4000-6000元
  • 南京江寧區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

現(xiàn)場客服
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有農(nóng)產(chǎn)品客服經(jīng)驗者優(yōu)先；
2. 1 年以上客服工作經(jīng)驗，具備良好的溝通表達能力與情緒管理能力；
3. 熟悉農(nóng)產(chǎn)品特性（如儲存方式、食用方法）及售后流程，能快速響應(yīng)客戶需求；
4. 熟練使用客服系統(tǒng)及辦公軟件，有耐心，責(zé)任心強。
崗位職責(zé):
1. 負責(zé)解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、訂單、售后的疑問（非坐班，有外勤）；
2. 記錄客戶反饋問題，分類轉(zhuǎn)至對應(yīng)部門處理，并跟蹤問題解決進度；
3. 收集客戶需求與建議，整理成客服報告，為集團產(chǎn)品優(yōu)化及服務(wù)提升提供參考；
4. 協(xié)助開展客戶滿意度調(diào)查，維護良好的客戶關(guān)系，提升客戶忠誠度。

工作地點

南京江寧區(qū)祿口街道極地熊冷鏈物流園

入職公司信息

  • 入職公司: 某服務(wù)公司
  • 公司地址: 淮安淮安區(qū)
  • 公司人數(shù): 20-99人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

劉海燕/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo江蘇蘇鷹人才科技有限公司
蘇鷹成立于2001年，總部位于國家中心城市、六朝古都——南京是行業(yè)知名與領(lǐng)先的集人力資源、數(shù)字科技、業(yè)務(wù)外包、教育培訓(xùn)、電子商務(wù)、薪稅優(yōu)化、投資管理、文化發(fā)展等于一體的綜合企業(yè)服務(wù)集團?，F(xiàn)已形成“人事邦”（數(shù)智HR-SAAS）、“慧薪?！保ㄐ蕉悆?yōu)化與靈活用工）、“蘇鷹商城”（彈性福利、辦公勞保用品供應(yīng)鏈管理）、“好工賺”（藍領(lǐng)社群就業(yè)）四大互聯(lián)網(wǎng)平臺，以及招聘獵頭、人力資源外包、業(yè)務(wù)外包、教育培訓(xùn)、人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園、供應(yīng)鏈金融等六大線下事業(yè)部；下屬分子公司 62個，江蘇省13個地市，以及上海、杭州、成都、重慶、福州、寧波、南昌、九江等地已均設(shè)有分子公司，業(yè)務(wù)覆蓋100+城市。
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