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主要負責出國留學語培業(yè)務（托福+雅思+SAT等），核心工作是學員全周期服務與管理，既保障教學效果落地，也維護學員粘性。

工作職責
1. 課前準備與學員對接：建立學員檔案，記錄基礎(chǔ)信息、學習目標等，提前溝通上課安排；進行課前引導，提醒預習內(nèi)容、介紹課程大綱，緩解學員陌生感。

2. 課中跟進與秩序維護： 查看學員出勤情況， 協(xié)助解決設(shè)備、 網(wǎng)絡等突發(fā)問題； 同步記錄課堂關(guān)鍵信息， 方便課后布置作業(yè)。

3. 課后服務與效果保障： 督促學員完成作業(yè)，反饋作業(yè)完成情況， 針對錯誤點進行單獨答疑； 定期與學員、 家長溝通學習進度，反饋課堂表現(xiàn)、作業(yè)情況，提供學習建議；配合教學組和授課老師共同完成教育教學目標。

4. 學員維護與續(xù)課轉(zhuǎn)化： 關(guān)注學員學習心態(tài)， 提升學員學習積極性，提供及時服務，增加客戶粘性； 在課程即將結(jié)束時， 結(jié)合學員學習需求和效果，推薦后續(xù)課程，提升學員續(xù)費率、轉(zhuǎn)介紹 、完課率達等

崗位要求

1. 本科及以上學歷，期待英語專四/六級以上、或雅思6+/托福90+；
2. 能夠洞察學生需求，善于與學生及家長溝通，語言及文字表達能力強，富有感染力;
3. 熱愛教育行業(yè)，有創(chuàng)新意識，有耐心和責任心，能夠及時回復課程群內(nèi)消息；
4. 熟練使用辦公軟件，能夠快速熟悉運營基本內(nèi)容和各項運營工具；