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售后工程師崗位職責(zé)： 1、執(zhí)行公司的外派出差任務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)解決客戶在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題； 2、嚴(yán)格按照規(guī)范要求完成產(chǎn)品的安裝、調(diào)試任務(wù)、產(chǎn)品使用培訓(xùn)； 3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品問題的跟蹤、反饋、投訴解決及相關(guān)問題的處理； 4、按照規(guī)范要求完成已安裝儀器的維修工作，并做好維修記錄； 5、對(duì)售后服務(wù)過程中的問題進(jìn)行歸納總結(jié)，完善問題解決方案； 6、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部相關(guān)設(shè)備、儀器的保養(yǎng)維修，制定保養(yǎng)計(jì)劃及方案； 7、協(xié)助銷售和市場(chǎng)推廣，提供必要的技術(shù)支持； 8、為客戶提供良好的技術(shù)服務(wù)，提升客戶滿意度。 售后工程師任職資格： 1、本科學(xué)歷，生物化學(xué)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先； 2、一年或以上生化分析儀儀器的技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3、具備良好的語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及判斷能力； 4、熱愛技術(shù)服務(wù)工作，有責(zé)任心，能承受一定的工作壓力，能適應(yīng)出差； 具有團(tuán)隊(duì)合作及吃苦耐勞精神。 職位福利：交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、創(chuàng)業(yè)公司、定期體檢、員工旅游、周末雙休、五險(xiǎn)、采暖補(bǔ)貼