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核心職責(zé)
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與落地
基于行業(yè)趨勢（如文旅融合、智慧酒店、可持續(xù)發(fā)展等）、市場競爭及公司資源，制定中長期發(fā)展戰(zhàn)略（含業(yè)務(wù)布局、品牌定位、盈利模式等），并分解為年度目標(biāo)與執(zhí)行計劃。
牽頭重大決策（如新增托管項(xiàng)目類型、跨區(qū)域擴(kuò)張、戰(zhàn)略合作等），推動戰(zhàn)略落地并動態(tài)調(diào)整。
2. 項(xiàng)目全周期管理
對托管 / 運(yùn)營的酒店項(xiàng)目（含籌備期、開業(yè)期、成熟期）進(jìn)行全流程管控，包括：
籌備期：參與酒店定位、設(shè)計方案審核、供應(yīng)鏈選型，確保符合品牌標(biāo)準(zhǔn)與市場需求；
運(yùn)營期：監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量（客房、餐飲、安保等）、客戶滿意度（OTA 評分、住客反饋）、運(yùn)營效率（入住率、RevPAR、人房比等核心指標(biāo)），推動標(biāo)準(zhǔn)化與個性化服務(wù)結(jié)合；
優(yōu)化期：針對低效項(xiàng)目制定整改方案，提升盈利能力（如成本控制、收益管理、二次消費(fèi)開發(fā)）。
3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才管理
搭建核心管理團(tuán)隊(duì)（如運(yùn)營、市場、財務(wù)、人力等部門負(fù)責(zé)人），制定人才梯隊(duì)計劃，推動內(nèi)部培養(yǎng)與外部引進(jìn)結(jié)合（如酒店總經(jīng)理、店長等關(guān)鍵崗位）。
建立績效考核體系（與項(xiàng)目營收、服務(wù)質(zhì)量、品牌維護(hù)等掛鉤），激發(fā)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力；主導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。
4. 業(yè)務(wù)拓展與合作管理
牽頭市場拓展，挖掘潛在合作機(jī)會（如業(yè)主方托管需求、物業(yè)方合作、文旅項(xiàng)目開發(fā)等），主導(dǎo)商務(wù)談判，簽訂托管 / 合作協(xié)議，擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模。
維護(hù)核心合作方（如業(yè)主、投資方、供應(yīng)鏈伙伴）關(guān)系，保障項(xiàng)目穩(wěn)定性。
5. 財務(wù)與成本管控
制定公司年度財務(wù)預(yù)算，監(jiān)督各項(xiàng)目營收、成本、利潤指標(biāo)達(dá)成，確保整體盈利目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)（如人力成本、采購成本、能耗成本），推動降本增效；審核重大資金支出，把控財務(wù)風(fēng)險。
6. 品牌建設(shè)與市場推廣
統(tǒng)籌公司自有管理品牌的建設(shè)與升級，制定品牌標(biāo)準(zhǔn)（如服務(wù) SOP、視覺體系、文化內(nèi)核），確保各托管項(xiàng)目品牌一致性。
牽頭市場推廣策略（含線上線下營銷、會員體系搭建、異業(yè)合作等），提升品牌知名度與客戶復(fù)購率。
7. 合規(guī)與風(fēng)險控制
確保公司及各項(xiàng)目合規(guī)運(yùn)營，遵守行業(yè)法規(guī)（如消防、衛(wèi)生、特種行業(yè)管理等）、勞動合同法及合作協(xié)議條款。
識別并應(yīng)對各類風(fēng)險（如業(yè)主糾紛、運(yùn)營事故、市場波動等），制定應(yīng)急預(yù)案并推動執(zhí)行。
任職要求
1. 學(xué)歷與專業(yè)
本科及以上學(xué)歷，酒店管理、工商管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；具備 EMBA、MBA 等學(xué)歷者優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)
至少 10 年以上酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中 5 年以上連鎖酒店 / 酒店管理公司中高層管理經(jīng)驗(yàn)（如區(qū)域總經(jīng)理、運(yùn)營總監(jiān)等），有多品牌、多項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
熟悉酒店籌備、開業(yè)、運(yùn)營全流程，有成功操盤 3 家及以上不同類型酒店（如商務(wù)、度假、精品等）的案例者優(yōu)先。