職位描述
售后客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服汽車4S店/經(jīng)銷商新能源汽車
崗位職責(zé)：
1、定期對客戶進(jìn)行回訪；
2、負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行電話邀約，并促成客戶定期保養(yǎng)的完成；
3、熟悉有關(guān)汽車保養(yǎng)和維修流程內(nèi)容，處理客戶投訴，解答客戶疑問，并提出建議；
4、接聽客戶電話，進(jìn)行記錄反饋；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，具有4s店客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、做事認(rèn)真、負(fù)責(zé)、仔細(xì)，有較好的溝通能力和快速學(xué)習(xí)能力；
3、態(tài)度溫和、意志堅(jiān)定、有良好的服務(wù)意識(shí)；
4、能夠熟練使用各種辦公軟件。
工作地點(diǎn)
天津市北辰區(qū)雙街鎮(zhèn)京津公路東側(cè)雙江道南龐大汽貿(mào)園
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職位發(fā)布者
朱先生/行政專員
昨日活躍立即溝通
天津龐大豐雅豐田汽車銷售服務(wù)有限公司天津龐大豐雅豐田汽車銷售服務(wù)公司隸屬于龐大汽貿(mào)集團(tuán)股份有限公司，占地4000平方米，是經(jīng)一汽豐田汽車銷售有限公司授權(quán)的集整車銷售、售后服務(wù)、零部件供應(yīng)、信息反饋為一體的4S專營店。龐大豐雅豐田的銷售團(tuán)隊(duì)、售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)全部接受了一汽豐田廠家系統(tǒng)、專業(yè)的嚴(yán)格培訓(xùn)，為您提供一流的、完善的售前、售中和售后服務(wù)。
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