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客服主管
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深圳
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3-5年
大专
全职
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职位描述
客服主管
客服经理
物业楼管
物业管理
岗位职责:
1、业主关系的维护。包括各类活动的开展、业户沟通拜访等;
2、物业日常管理。包括各类投诉、报修、建议等的收集和处置,项目清洁卫生的检查监督,管理费的催收等;
3、开展物业多种经营管理;
4、负责日常客服人员的培训及团队管理;
5、协助物业经理开展的其他工作;
6、负责日常各楼层的巡查工作;
7、搭建客服部管理文件、操作流程、规章制度。
任职要求:
1、年龄25-35岁,物业管理等相关专业专科及以上学历;
2、三年以上物业客服管理或品质管理工作经验,熟悉物业管理各环节的工作流程;
3、熟悉物业管理法律、法规和ISO9001质量管理等体系文件;
4、具有良好的沟通、协调和统筹能力,责任心和执行力强,电脑操作熟练。
职位福利:五险一金、包吃、包住、年终奖
工作地点
深圳宝安区翠岗西路与福泰路交叉口南80米物业服务中心
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深圳市怀德房地产开发有限公司
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