職責(zé):
1、客戶(hù)關(guān)系平臺(tái)建設(shè):
作好客戶(hù)服務(wù):以銷(xiāo)帶進(jìn),幫助客戶(hù)作好銷(xiāo)售及服務(wù)支撐,完成區(qū)域銷(xiāo)售目標(biāo)
對(duì)市場(chǎng)及客戶(hù)、運(yùn)營(yíng)商信息能及時(shí)了解、處理與應(yīng)用,
提升客戶(hù)滿(mǎn)意度
及時(shí)高效解決客戶(hù)問(wèn)題,不斷深化客戶(hù)的信任度
關(guān)注客戶(hù)生意模式,贏(yíng)利狀況,深入挖掘客戶(hù)需求,尋找共贏(yíng)點(diǎn),推動(dòng)方案落地
2、市場(chǎng)秩序管理:落地區(qū)域秩序管理動(dòng)作,保障零售商合理利潤(rùn)
不斷推動(dòng)產(chǎn)品上柜 庫(kù)存合理性,減少竄貨提高渠道掌控力
3、客戶(hù)賣(mài)進(jìn)管理: 圍繞上柜標(biāo)準(zhǔn),打通客戶(hù)疑問(wèn),完成客戶(hù)端產(chǎn)品的上柜、基礎(chǔ)庫(kù)存保障
依據(jù)旺季各類(lèi)客戶(hù)方案,達(dá)成共識(shí)。拉動(dòng)客戶(hù)銷(xiāo)售信心,實(shí)現(xiàn)各類(lèi)產(chǎn)品達(dá)成周轉(zhuǎn)目標(biāo)
對(duì)客戶(hù)產(chǎn)品,進(jìn)-銷(xiāo)-存進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,保障客戶(hù)各類(lèi)貨品周轉(zhuǎn)良性運(yùn)轉(zhuǎn)
4、團(tuán)隊(duì)打造:根據(jù)零售的方案跟進(jìn)導(dǎo)購(gòu)團(tuán)隊(duì)的落地執(zhí)行
協(xié)同零售作好導(dǎo)購(gòu)的選用育留
銷(xiāo)售顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)打造-標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)動(dòng)作的執(zhí)行能力
文化傳遞與踐行:學(xué)習(xí)理解,身體力行,言傳身教