一、工作職責(zé):
1、依照公司流程及規(guī)定,對分配的案件/訂單進(jìn)行跟蹤,確保所有案件/訂單在規(guī)定期限內(nèi)完成;
2、按時、準(zhǔn)確地完成流程管理所需的各種報表/單據(jù);
3、操作公司的電子辦公系統(tǒng),準(zhǔn)確地完成相應(yīng)的數(shù)據(jù)錄入和檢查工作;
4、持續(xù)學(xué)習(xí)和掌握國內(nèi)外專利相關(guān)知識,準(zhǔn)確、及時地回答客戶/同事的業(yè)務(wù)咨詢;
5、通過郵件、電話形式和客戶進(jìn)行恰當(dāng)有效的溝通,協(xié)助客戶解決流程問題;
6、及時、準(zhǔn)確地向客戶匯報案件進(jìn)展(包括按客戶要求準(zhǔn)確維護(hù)客戶系統(tǒng)信息);
7、完成上級交接的其他臨時性任務(wù)。
二、任職要求:
1、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷,大學(xué)英語四級或以上,有外貿(mào)跟單或流程工作經(jīng)驗;
2、樂觀開朗,善于與人溝通,能夠通過郵件、電話與客戶溝通;
3、學(xué)習(xí)能力好,細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),有良好的職業(yè)道德,有一定的抗壓能力。
三、公司福利
上班時間:五天八小時工作制(8:00-12:00,13:30-17:30)
1、六險一金、節(jié)假日福利津貼、年終獎金;
2、餐費補貼;
3、豐富的員工活動(羽毛球、籃球活動、聚餐、卡拉OK、燒烤等等);
5、合理的有競爭的薪酬和良好的學(xué)習(xí)發(fā)展平臺;
6、職業(yè)生涯的晉升發(fā)展和職業(yè)能力的提高;
7、享受各種假期:婚假、產(chǎn)假、年假(5-10天帶薪年休假)等。