崗位職責:
(1)上門客戶柜面服務接待,執(zhí)行公司規(guī)定的服務禮儀;
(2)落實公司柜面服務標準化工作要求;
(3)執(zhí)行監(jiān)管及行協(xié)消費者教育宣傳、適老化對于柜面服務相關規(guī)定;
(4)執(zhí)行新服務、新平臺功能等推廣、客戶觸達等任務;
(5)執(zhí)行分公司客戶運營部門交辦的投訴客戶聯(lián)絡及跟進任務;
(6)執(zhí)行分公司客戶運營部門交辦的客戶信息管理等工作;
(7)在業(yè)務中心授權下,執(zhí)行出單等各項工作;
(8)執(zhí)行分公司客戶運營部門布置的其它柜面服務相關任務。
(9)領導交辦的其他工作。
任職要求:
1.本科以上學歷,相關專業(yè),一年以上相關工作經歷;
2.有較好的溝通能力,年齡不超過35周歲