工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)商品導(dǎo)購的介紹及推廣,幫助顧客選擇滿足他們需要的商品;
2.負(fù)責(zé)店鋪商品銷售目標(biāo)的分解執(zhí)行,以及活動(dòng)推廣計(jì)劃的執(zhí)行運(yùn)作;
3.負(fù)責(zé)現(xiàn)場客戶的接待、引導(dǎo),提供現(xiàn)場客戶購買的疑問、咨詢及收銀等服務(wù),確?,F(xiàn)場客戶感受及服務(wù)體驗(yàn)的滿意度;
4.負(fù)責(zé)執(zhí)行商品的來貨驗(yàn)收,上架陳列擺放,貨品補(bǔ)貨、退貨及商品盤點(diǎn); 5.負(fù)責(zé)執(zhí)行商品的整潔和陳列要求與標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行;
6.關(guān)注客戶體驗(yàn)與滿意度,通過多種方式的顧客交流,挖掘提供客戶服務(wù)滿意度反饋的意見建議,給與店長或副店對改進(jìn)店鋪經(jīng)營、管理目標(biāo)提升發(fā)展建議的支持;
7.負(fù)責(zé)店鋪設(shè)施設(shè)備的使用、維護(hù)及環(huán)境衛(wèi)生保潔工作的開展;
8.協(xié)助負(fù)責(zé)店鋪賽事活動(dòng)、會(huì)員活動(dòng)的項(xiàng)目推進(jìn)及執(zhí)行支持;
9.配合銷售數(shù)據(jù)的提報(bào)支持;
10.其他店長交辦事項(xiàng)。