一 、職責描述:
1. 收集客戶和客戶聯(lián)系人信息,在公司內(nèi)部CRM系統(tǒng)內(nèi)錄入客戶和聯(lián)系人信息并保持客戶和聯(lián)系人信息的及時更新,實現(xiàn)客戶資源的信息共享。
2. 保持與客戶的溝通,與客戶保持良好的人際關系,以促成簽單并為客戶提供良好的售后服務為工作目標。
3. 在公司CRM系統(tǒng)內(nèi)錄入與客戶溝通的記錄實現(xiàn)資源共享。
4. 主動運用線上和線下各種有效的營銷方式開拓市場,提升公司和產(chǎn)品在航運及其上、下游產(chǎn)業(yè)鏈的認知度和影響力。
5. 參與簽約客戶項目實施過程管理,協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源和客戶關系,確保項目按合同約定順利實施。
6. 協(xié)助項目部對簽約客戶項目實施過程的數(shù)據(jù)初始化錄入工作。
7. 對簽約客戶系統(tǒng)實施情況進行定期回訪跟蹤,協(xié)調(diào)公司資源確保滿足并超越客戶需求,提升客戶與我司的合作體驗。
8. 負責簽約客戶項目回款跟進和管理,確保及時收回合同款。
9. 完成分管領導安排的其他工作。
二、任職要求:
1. 大學本科及以上學歷,具備一定的商務素質(zhì),能用英語進行往來郵件的商務溝通。
2. 熟練使用常用的OFFICE或WPS辦公軟件。
3. 熱愛銷售和營銷工作,成熟、熱情、工作主動、協(xié)作、誠信和敬業(yè)。
4. 善于處理人際關系,適應出差和社會交際。
5. 結(jié)合公司安排的產(chǎn)品培訓,能主動學習航運、船舶管理及相關產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務知識,熟練掌握SMOP產(chǎn)品實現(xiàn)的功能,能獨立向客戶介紹本公司產(chǎn)品。
*海事大學畢業(yè)者優(yōu)先,有海運操作、船舶管理、船舶代理、貨代、船舶供應或航海從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
*英語可作為工作語言,溝通無障礙的優(yōu)先。
三、福利待遇:
1、工作時間:周一至周五(9:00-12:00 午休 13:30-18:00)周末雙休;
2、底薪+提成+獎金。
3、帶薪假期:享受國家法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假(陪護假)、病假、喪假、年假等;
4、福利待遇:五險一金、績效獎金、通訊補助、節(jié)日福利;
5、企業(yè)培訓:新員工入職培訓、部門培訓、專業(yè)技能培訓等;
職位福利:五險一金、項目獎金、不加班、周末雙休、節(jié)日福利、績效獎金、通訊補助