崗位職責(zé):
1、熟悉貨代操作流程,能夠獨立一條龍?zhí)幚磉M出口海運操作事宜;
2、負(fù)責(zé)國際貨運訂艙,排載,以及安排拖車,場裝,報關(guān),報檢,制單、簽單等全程操作;
3、有操作過美線、危險品尤佳;
4、處理客人出貨前后對貨物進出口流程的咨詢,提供跟蹤和查詢服務(wù);
5、客戶信息的及時反饋,與客戶、業(yè)務(wù)員、船東及船代進行協(xié)調(diào)與溝通;
6、及時處理在操作過程中的各種投訴和建議,定期進行客戶回訪、溝通維護客戶關(guān)系;
7、處理各類突發(fā)事件并及時向上級匯報,按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
其他要求:
1、兩年及以上貨代操作經(jīng)驗,掌握常用的航運術(shù)語,熟悉貨代的操作流程,了解拖車、報關(guān)、報檢、拼箱、申報、危險品監(jiān)裝操作等相關(guān)操作事宜;
2、熟練掌握辦公軟件;有一定的英語基礎(chǔ);
3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),思維敏捷,對行業(yè)有熱情和責(zé)任心,有良好的客戶服務(wù)意識以及溝通能力,協(xié)調(diào)能力強,具備較強的心里承受力及組織協(xié)調(diào)能力、有一定抗壓能力等。
每周5.5天班
五險一金、過節(jié)福利、年終獎、團建旅游、每年調(diào)薪機制