工作內(nèi)容
1、負責國內(nèi)機票的查詢、預定、出票及退改簽操作;
2、解答客戶關于航班、票價、行李政策等咨詢問題;
3、處理機票售后問題,協(xié)助航空公司解決客戶訴求;
4、熟悉航空公司政策及市場動態(tài),靈活推薦最優(yōu)購票方案;
5、配合團隊完成日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計及銷售分析報告。
任職要求
1、有票務銷售、客服經(jīng)驗者或應屆畢業(yè)生優(yōu)先;
2、具備較強的學習能力、溝通能力、表達能力;
3、抗壓能力強,適應倒班制及周末調(diào)休;
4、普通話流利,能熟練使用Office辦公軟件;
5、大專及以上學歷,上述要求優(yōu)秀者,學歷可放寬。
福利保障
1、入職即辦理社保、醫(yī)保、商業(yè)保險;
2、帶薪年假、節(jié)日福利、生日福利;
3、崗前培訓+晉升通道;
4、業(yè)績優(yōu)異者享有更高提成獎勵(多勞多得,上不封頂)。