職責描述:
1. 客戶服務支持:協(xié)助外貿銷售員處理客戶日常咨詢,及時回復客戶郵件、電話,記錄客戶需求與反饋信息,并準確傳達給相關業(yè)務人員。在銷售員缺席時,妥善處理客戶來訪與咨詢,確??蛻舴盏倪B貫性與及時性。
2. 銷售文件管理:負責公司銷售合同、協(xié)議及其他營銷文件資料的管理工作,包括文件的整理、歸檔、保管與借閱登記等,確保文件的完整性與安全性。對各類銷售指標進行月度、季度、年度統(tǒng)計報表制作與報告編寫,為領導決策提供數據支持,并隨時答復領導對銷售動態(tài)情況的質詢。
3. 訂單處理協(xié)助:協(xié)助銷售員進行訂單處理,包括訂單錄入、核對訂單信息、跟進訂單生產進度、協(xié)調發(fā)貨事宜等,確保訂單流程的順暢進行。負責與公司內部各部門,如生產部門、物流部門等的溝通協(xié)調,及時解決訂單執(zhí)行過程中出現的問題。
任職要求:
1、本科及以上學歷,高分子材料、化學專業(yè)、復合材料背景者優(yōu)先;
2、具備良好的職業(yè)素養(yǎng),工作態(tài)度積極,良好的溝通能力,有一定抗壓性;
3、具備一定的信息收集、數據分析能力,思維邏輯清晰;
4、有一定的酒量,懂社交禮儀,能出席社交場合。