【崗位職責】
1、售后回廠客戶邀約:針對于保養(yǎng)到期客戶進行電話聯(lián)絡確認是否回店面進行保養(yǎng)等,對接前臺進行售后的保養(yǎng)及維修事宜,整理發(fā)送報表;
2、??偷狡诰€索的實時跟進及系統(tǒng)錄入;
3、及對應考核項目的跟進:涉及廠家進店考核的檢查項目,對應責任人在的標準范圍內(nèi)完成工作考核
4、客戶關(guān)懷:為客戶的各項咨詢提供及時、有效、全 面的應對,如專業(yè)問題次詢、服務預約、 救援需求、續(xù)保等問題.
5、為售后及市場部的對應各戶關(guān)懷活動進行活動的邀約
【任職要求】
1、大專以及上學歷;
2、良好的客戶服務意識,較強的客戶溝通能力以及解決沖突的能力;
3、能夠熟練操作office各種辦公軟件,有合資及高端品牌售后前臺相關(guān)工作或有電話產(chǎn)品營銷經(jīng)驗優(yōu)先考慮
4、責任心強,工作耐心細致,具有團隊協(xié)作和服務意識。
職位福利:五險一金、績效獎金、定期體檢、節(jié)日福利
招聘店面:河南中德寶