職位描述
VIP客服
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)上汽大眾品牌的銷售/售后回訪標(biāo)準(zhǔn)建立、回訪過程的監(jiān)控；
2、負(fù)責(zé)客戶滿意度及投訴處理；
3、負(fù)責(zé)客戶體驗(yàn)及客戶管理；
4、客戶關(guān)懷及活動(dòng)；
5、客戶招攬及其他事項(xiàng)；
任職要求：
1、大專或以上學(xué)歷，有同等3年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
2、親和力強(qiáng)，具有溝通協(xié)調(diào)能力，客戶關(guān)系維系能力，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析的能力，組織策劃能力，服務(wù)意識強(qiáng)，熟練操作辦公軟件；
3、有責(zé)任心，溝通能力強(qiáng)及有較強(qiáng)的抗壓能力。
職位福利：五險(xiǎn)、績效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、包吃、節(jié)日福利、員工旅游、定期體檢、帶薪年假
工作地點(diǎn)
中原區(qū)鄭州東錦上汽大眾
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職位發(fā)布者
張喬波/人事經(jīng)理
今日活躍立即溝通
鄭州東保潤汽車銷售有限公司河南東安汽車貿(mào)易集團(tuán)創(chuàng)立于2003年，目前集團(tuán)旗下?lián)碛?9家子公司，總注冊資金5億元，實(shí)有資產(chǎn)20多億元，現(xiàn)有員工近1300人，總部位于新鄉(xiāng)市東安汽車園，主營業(yè)務(wù)包含汽車銷售與維修、汽車后市場管理、汽車商業(yè)地產(chǎn)等。集團(tuán)經(jīng)銷品牌包括保時(shí)捷、奧迪、寶馬、大眾等12個(gè)汽車市場主流品牌。目前已形成集汽車銷售與服務(wù)、汽車電子商務(wù)、二手車交易、出租車經(jīng)營管理、報(bào)廢車回收拆解、汽車市場管理、駕駛員培訓(xùn)、廣告宣傳等產(chǎn)業(yè)為一體的汽車全產(chǎn)業(yè)鏈集團(tuán)化公司。集團(tuán)現(xiàn)已形成以鄭州為中心、深入河南其它地市的戰(zhàn)略格局，目前已發(fā)展成為中原地區(qū)綜合實(shí)力最強(qiáng)的汽車貿(mào)易集團(tuán)。鄭州中原保時(shí)捷中心隸屬于河南東安汽車貿(mào)易集團(tuán)，是保時(shí)捷授權(quán)正規(guī)經(jīng)銷商，現(xiàn)面向社會(huì)廣納人才，誠邀熱情專業(yè)的有識之士，與我們共同探索保時(shí)捷的魅力所在！
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