職位描述
新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé)：
1.管理客服團(tuán)隊(duì)，完成客服團(tuán)隊(duì)人員規(guī)劃及績(jī)效考核
2.協(xié)調(diào)參與解決客戶投訴
3.與華為團(tuán)隊(duì)協(xié)同處理銷售過(guò)程、數(shù)據(jù)質(zhì)量項(xiàng)目和客戶關(guān)懷過(guò)程
4.維護(hù)檢查系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量
5.邀約客戶參與市場(chǎng)活動(dòng)
6.搜集，分析并跟蹤客戶滿意度
任職要求：
1. 須具備大專學(xué)歷，具有相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷者優(yōu)先
2. 至少三年汽車零售行業(yè)或豪華車客服部工作經(jīng)驗(yàn)，三年以上汽車零售行業(yè)客服部門管理經(jīng)驗(yàn)3. 熱愛(ài)本職工作，在工作中保持極高的敬業(yè)度及可靠性；
4. 有極佳的領(lǐng)導(dǎo)能力及應(yīng)變能力，有較強(qiáng)的觀察能力及服務(wù)意識(shí)
工作地點(diǎn)
鄭州中原區(qū)中原西路大中原汽車城D區(qū)
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河南萊耀信息咨詢有限公司
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焦子?jì)I/人事經(jīng)理
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鄭州東保潤(rùn)汽車銷售有限公司河南東安汽車貿(mào)易集團(tuán)創(chuàng)立于2003年，目前集團(tuán)旗下?lián)碛?9家子公司，總注冊(cè)資金5億元，實(shí)有資產(chǎn)20多億元，現(xiàn)有員工近1300人，總部位于新鄉(xiāng)市東安汽車園，主營(yíng)業(yè)務(wù)包含汽車銷售與維修、汽車后市場(chǎng)管理、汽車商業(yè)地產(chǎn)等。集團(tuán)經(jīng)銷品牌包括保時(shí)捷、奧迪、寶馬、大眾等12個(gè)汽車市場(chǎng)主流品牌。目前已形成集汽車銷售與服務(wù)、汽車電子商務(wù)、二手車交易、出租車經(jīng)營(yíng)管理、報(bào)廢車回收拆解、汽車市場(chǎng)管理、駕駛員培訓(xùn)、廣告宣傳等產(chǎn)業(yè)為一體的汽車全產(chǎn)業(yè)鏈集團(tuán)化公司。集團(tuán)現(xiàn)已形成以鄭州為中心、深入河南其它地市的戰(zhàn)略格局，目前已發(fā)展成為中原地區(qū)綜合實(shí)力最強(qiáng)的汽車貿(mào)易集團(tuán)。鄭州中原保時(shí)捷中心隸屬于河南東安汽車貿(mào)易集團(tuán)，是保時(shí)捷授權(quán)正規(guī)經(jīng)銷商，現(xiàn)面向社會(huì)廣納人才，誠(chéng)邀熱情專業(yè)的有識(shí)之士，與我們共同探索保時(shí)捷的魅力所在！
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