崗位職責(zé):
1.管理服務(wù)團(tuán)隊(duì),協(xié)助售后服務(wù)總監(jiān)完成服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員規(guī)劃及績(jī)效考核
2.監(jiān)督、落實(shí)售后服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化
3.參與解決客戶投訴
4.維護(hù)客戶關(guān)系
任職要求:
1.須具備大專(zhuān)學(xué)歷,具有專(zhuān)業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷者優(yōu)先
2.至少三年以上汽車(chē)售后管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)(BBA優(yōu)先考慮)
3.熱愛(ài)本職工作,在工作中保持極高的敬業(yè)度及可靠性;形象氣質(zhì)佳;熱愛(ài)保時(shí)捷產(chǎn)品及服務(wù):
4.優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí),能夠迅速建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系,良好地監(jiān)督、指導(dǎo)及管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的能力
工作地址:鄭州中原區(qū)大中原汽車(chē)城D區(qū)20號(hào)