職位描述
1、負責指導客戶填寫托運單及相關信息,并錄入系統(tǒng);
2、負責對貨物運輸過程中的跟蹤與監(jiān)控,及時處理貨物異常及相關理賠;
3、為客戶提供業(yè)務咨詢以及車輛預配和貨物跟蹤服務;
4、通知客戶提取貨物,預約派送貨物的送貨時間,提高到達貨物自提、派送時效;
5、負責接待上門客戶提貨、辦單,進行派送單據(jù)的打單、收單、返簽收等業(yè)務;
6、負責派送異常單跟蹤,及時處理派送更改、轉貨、內部帶貨等業(yè)務,處理倉庫異常貨物。
任職要求:
1、大專及以上學歷,專業(yè)不限,能熟練操作電腦辦公軟件;
2、具備良好的服務意識、團隊意識以及溝通協(xié)調能力,有上進心,工作細心,能承受一定工作壓力。