崗位職責(zé):
1. 系統(tǒng)日常監(jiān)控與維護(hù):
- 負(fù)責(zé) MES 系統(tǒng)的日常運(yùn)行監(jiān)控,包括服務(wù)器性能監(jiān)控(CPU、內(nèi)存、磁盤(pán) I/O、網(wǎng)絡(luò)帶寬等)、數(shù)據(jù)庫(kù)性能監(jiān)控(連接數(shù)、查詢響應(yīng)時(shí)間、事務(wù)處理能力等)、應(yīng)用程序運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控(服務(wù)可用性、接口調(diào)用成功率等),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理系統(tǒng)故障和性能瓶頸。
- 制定系統(tǒng)日常維護(hù)計(jì)劃,包括硬件設(shè)備巡檢、系統(tǒng)軟件更新、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、日志清理等工作,確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全。
- 對(duì) MES 系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行維護(hù)和優(yōu)化,如服務(wù)器操作系統(tǒng)參數(shù)調(diào)整、數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化(索引優(yōu)化、查詢優(yōu)化、存儲(chǔ)過(guò)程優(yōu)化等)、應(yīng)用程序服務(wù)器配置優(yōu)化等,提高系統(tǒng)的整體性能和響應(yīng)速度。
2. 故障診斷與修復(fù):
- 當(dāng) MES 系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí),迅速進(jìn)行故障診斷和定位,分析故障原因,如硬件故障、軟件漏洞、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤等,并采取有效的解決措施,盡快恢復(fù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
- 建立故障知識(shí)庫(kù),對(duì)常見(jiàn)故障的現(xiàn)象、原因和解決方法進(jìn)行記錄和總結(jié),以便在遇到類似問(wèn)題時(shí)能夠快速參考和解決,提高故障處理效率。
- 與硬件供應(yīng)商、軟件開(kāi)發(fā)商等外部合作伙伴保持密切溝通,協(xié)調(diào)解決系統(tǒng)運(yùn)維過(guò)程中涉及的技術(shù)支持問(wèn)題,確保系統(tǒng)的技術(shù)保障及時(shí)到位。
3. 數(shù)據(jù)管理與安全保障:
- 負(fù)責(zé) MES 系統(tǒng)數(shù)據(jù)的日常管理工作,包括數(shù)據(jù)備份策略的制定與執(zhí)行、數(shù)據(jù)恢復(fù)測(cè)試、數(shù)據(jù)完整性檢查等,確保數(shù)據(jù)的安全性和可用性。
- 實(shí)施數(shù)據(jù)安全措施,如用戶權(quán)限管理、數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制等,防止數(shù)據(jù)泄露和非法訪問(wèn),保障公司生產(chǎn)數(shù)據(jù)的安全。
- 定期對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行清理和歸檔,優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)空間,提高數(shù)據(jù)查詢和處理效率。
4. 系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化:
- 跟蹤 MES 系統(tǒng)的版本更新和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì),評(píng)估系統(tǒng)升級(jí)的必要性和可行性,制定系統(tǒng)升級(jí)方案,并在非生產(chǎn)環(huán)境中進(jìn)行測(cè)試和驗(yàn)證。
- 負(fù)責(zé)組織實(shí)施 MES 系統(tǒng)的升級(jí)工作,包括新版本的安裝、配置調(diào)整、數(shù)據(jù)遷移、功能測(cè)試等,確保系統(tǒng)升級(jí)過(guò)程的平穩(wěn)過(guò)渡和升級(jí)后的穩(wěn)定運(yùn)行。
- 根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和用戶需求變化,對(duì) MES 系統(tǒng)進(jìn)行性能優(yōu)化和功能擴(kuò)展,提出合理的優(yōu)化建議和解決方案,并協(xié)同開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行實(shí)施和改進(jìn)。
5. 應(yīng)急響應(yīng)與技術(shù)支持:
- 建立 MES 系統(tǒng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,制定應(yīng)急預(yù)案,確保在系統(tǒng)出現(xiàn)重大故障或安全事件時(shí)能夠迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)流程,采取有效的應(yīng)急措施,降低損失和影響。
- 為公司內(nèi)部用戶提供 MES 系統(tǒng)的技術(shù)支持服務(wù),解答用戶在使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題,協(xié)助用戶解決操作困難,提高用戶滿意度。
- 參與公司信息化項(xiàng)目的技術(shù)評(píng)審和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作,從運(yùn)維角度提出系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、技術(shù)選型、實(shí)施計(jì)劃等方面的意見(jiàn)和建議,確保項(xiàng)目的可運(yùn)維性和穩(wěn)定性。
任職要求:
1. 教育背景:
- 本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)科學(xué)、軟件工程、信息安全或相關(guān)專業(yè)。
2. 工作經(jīng)驗(yàn):
- 具有 3 - 5 年企業(yè)級(jí)系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn),熟悉制造業(yè) MES 系統(tǒng)運(yùn)維者優(yōu)先。
3. 專業(yè)技能:
- 精通服務(wù)器操作系統(tǒng)(如 Windows Server、Linux 等)的安裝、配置、管理和優(yōu)化,具備豐富的服務(wù)器故障排查和解決經(jīng)驗(yàn)。
- 熟練掌握數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)(如 Oracle、MySQL、SQL Server 等)的運(yùn)維技術(shù),包括數(shù)據(jù)庫(kù)安裝、配置、備份恢復(fù)、性能優(yōu)化、高可用性部署等。
- 熟悉 MES 系統(tǒng)的架構(gòu)和技術(shù)原理,具備 MES 系統(tǒng)的安裝、配置、調(diào)試和優(yōu)化能力,能夠獨(dú)立進(jìn)行系統(tǒng)的日常運(yùn)維工作。
- 掌握網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí),具備網(wǎng)絡(luò)故障診斷和排除能力,能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)設(shè)備(如交換機(jī)、路由器、防火墻等)進(jìn)行配置和管理,確保系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定可靠。
- 熟悉信息安全技術(shù),具備一定的安全防護(hù)意識(shí)和能力,能夠?qū)嵤?shù)據(jù)安全策略、防范網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)。
- 熟練使用運(yùn)維管理工具,如 Nagios、Zabbix、Ansible 等,具備自動(dòng)化運(yùn)維腳本編寫(xiě)能力,能夠提高運(yùn)維工作效率和質(zhì)量。
4. 綜合素質(zhì):
- 具備較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神,能夠承擔(dān)系統(tǒng)運(yùn)維工作的壓力和責(zé)任,確保 MES 系統(tǒng) 7×24 小時(shí)穩(wěn)定運(yùn)行。
- 具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠與不同部門(mén)的人員進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作,包括開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)、實(shí)施團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)部門(mén)等,共同解決系統(tǒng)運(yùn)維過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。
- 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和自我提升意識(shí),能夠不斷學(xué)習(xí)和掌握新的運(yùn)維技術(shù)和知識(shí),適應(yīng)信息技術(shù)的快速發(fā)展和企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷變化。
- 具備較強(qiáng)的問(wèn)題分析和解決能力,能夠在復(fù)雜的系統(tǒng)環(huán)境中迅速定位和解決問(wèn)題,具備良好的應(yīng)急處理能力和決策能力。