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客戶顧問

5000-9000元
  • 東莞
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電氣機械/電力設備工業(yè)自動化
崗位職責：
1、客戶對接與需求深挖（40% 工作時間）：全渠道（電話、微信、官網(wǎng)等）響應關于公司智能裝備相關業(yè)務咨詢，確保12小時內(nèi)首次專業(yè)響應；通過深度提問挖掘客戶關鍵信息，按《客戶價值評估模型》完成客戶分級及 CRM 系統(tǒng)高質(zhì)量錄入。
2、銷售協(xié)同與線索孵化（30% 工作時間）：移交高意向線索并同步核心需求，跟蹤線索跟進狀態(tài)確保 100% 閉環(huán)；制定潛在客戶月度回訪培育計劃，通過行業(yè)資訊、技術案例分享孵化商機。
3、數(shù)據(jù)分析與市場洞察（20% 工作時間）：定期（周/月/季度）輸出多維度《詢盤數(shù)據(jù)分析報告》，定位渠道效果與市場熱點；提煉高頻問題、產(chǎn)品痛點及競品動態(tài)，形成《市場動態(tài)信息周報》并推送相關團隊。
4、知識管理與流程優(yōu)化（10% 工作時間）：深耕公司產(chǎn)品知識、技術原理及交付流程；迭代維護客服話術庫、FAQ 及知識庫，優(yōu)化團隊知識資產(chǎn)。
任職資格：
一、核心素質(zhì)（必備）
1、思維縝密：善于傾聽、抓核心，復雜客戶咨詢中保持思路清晰，聚焦問題本質(zhì)。
2、深度好奇：對技術與商業(yè)有強烈求知欲，不滿足表面答案，樂于探究底層邏輯。
3、協(xié)同精神：認同團隊協(xié)作價值，擅長跨部門溝通，對業(yè)務最終結(jié)果負責。
4、復盤能力：快速吸收新知識，能從工作中總結(jié)反思、持續(xù)優(yōu)化。
二、經(jīng)驗與技能
1、具有1 年以上 B 端客服、電話銷售、銷售助理或技術跟單經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、具備 CRM 系統(tǒng)操作經(jīng)驗，或可證明能快速掌握新系統(tǒng)者優(yōu)先。
3、制造業(yè)、智能裝備、工業(yè)自動化相關領域經(jīng)驗者尤佳。
三、教育背景
大專及以上學歷，專業(yè)不限，男女不限。

工作時間 ：
上午：8:30 - 12:00（茶歇：10:00 - 10:10）
下午：13:30 - 18:00（茶歇：15:30 - 15:40）
實行大小周工作制

福利待遇 ：
生活保障：免費提供食宿。
基礎保障：繳納五險。
薪資激勵：轉(zhuǎn)正后根據(jù)表現(xiàn)調(diào)薪，出差享有補貼，年度提供晉升與調(diào)薪機會。
節(jié)日關懷：享有法定節(jié)假日帶薪休假、帶薪年假等

工作地點

合利士智能裝備(東莞分公司)塘廈鎮(zhèn)堅朗路一號一棟一樓101室

職位發(fā)布者

晏女士/招聘專員

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深圳市合利士智能裝備有限公司是一家專業(yè)的電機智能裝備國家高新技術企業(yè)。致力為國內(nèi)外客戶提供新能源電機系統(tǒng)、汽車熱管理系統(tǒng)、無刷電機系統(tǒng)、有刷電機系統(tǒng)、電感線圈自動化、智慧工廠智能化裝備解決方案。主要產(chǎn)品有驅(qū)動電機扁線定子裝配生產(chǎn)線、驅(qū)動電機轉(zhuǎn)子裝配生產(chǎn)線、驅(qū)動電機總成裝配線、新能源汽車三合一裝配線、汽車EPS電機、水泵/油泵電機、剎車電機、壓縮機電機、風扇/鼓風機電機、有刷電機轉(zhuǎn)子/定子/膠蓋齒輪箱等系列自動化裝備設備。合利士公司成立于2007年,現(xiàn)有員工500+。公司占地面積約40000平方米,設有15000平方米現(xiàn)代化裝配車間.可同時裝配40+條全自動生產(chǎn)線;600+自動線成功案例,服務客戶超200+家。
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