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崗位職責(zé)：
1、為客戶提供服務(wù)咨詢及故障診斷，建立并分析客戶檔案；
2、正確檢查和判斷客戶車輛故障，合理安排維修次序，保證客戶車輛得到快速的保養(yǎng)和維修；
3、熟悉工時定額，估算客戶的維修費用并就時間安排達成一致，有效掌握車輛的維修進程；
4、為客戶提供關(guān)于車輛使用的咨詢服務(wù)，解答客戶關(guān)于配件、工時價格和維修工期等問題；
5、具有良好的溝通能力和服務(wù)意識，工作認真細致；
6、具有二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，特別是具有維修接待工作經(jīng)驗；
7、創(chuàng)建、結(jié)算工單。
任職要求：
1、男女不限,?？萍耙陨蠈W(xué)歷，35歲以下，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；
2、自信、主動、熱情、誠信、具有親和力；
3、具有良好的協(xié)調(diào)、組織、應(yīng)變能力；
4、工作責(zé)任心強，能承受較強的工作壓力；
5、具備良好的溝通技巧以及提問技巧，具備處理投訴的知識；
6、了解汽車的維修、保養(yǎng)工作及其相關(guān)汽車技術(shù)基礎(chǔ)知識；
7、良好的駕駛技術(shù)，計算機操作水平；