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【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版軟件系統(tǒng)實(shí)施交付工作，包括售前和交付方案編制、講解，用戶培訓(xùn)、使用指導(dǎo)等;
2、負(fù)責(zé)客戶日常交付客戶的運(yùn)營(yíng)管理，包括客戶使用情況跟進(jìn)，客戶日常應(yīng)用問(wèn)題處理、工作匯報(bào)等;
3、搜集并梳理客戶需求和產(chǎn)品問(wèn)題，轉(zhuǎn)化為需求文檔，并及時(shí)與產(chǎn)品、研發(fā)部門溝通，推進(jìn)相關(guān)問(wèn)題處理。
【任職要求】
1、本科以上學(xué)歷，法律相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、有政府、法院行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具備一年以上客戶服務(wù)或者SaaS平臺(tái)的交付經(jīng)驗(yàn)，熟悉軟件系統(tǒng)（標(biāo)準(zhǔn)件）交付更佳；
4、責(zé)任心強(qiáng)，吃苦耐勞，能適應(yīng)一定強(qiáng)度的短期出差，具備良好的溝通表達(dá)能力和客戶服務(wù)意識(shí)。