崗位職責(zé):
"崗位職責(zé):
1、體系維護(hù)與推行:負(fù)責(zé)維護(hù)并持續(xù)改進(jìn)公司質(zhì)量管理體系(ISO9001)、環(huán)境和業(yè)健康安全管理體系(ISO14001&ISO45001),確保其有效運(yùn)行,并組織內(nèi)部審核與管理評(píng)審。
2、客戶審核應(yīng)對(duì): 主導(dǎo)應(yīng)對(duì)客戶第二方審核(包括現(xiàn)場(chǎng)審核與文件審核),負(fù)責(zé)審核前的準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、審核后的糾正與預(yù)防措施制定,并確保改正證據(jù)及時(shí),有效地提交給客戶。
3、 客戶投訴處理: 主導(dǎo)客戶投訴與質(zhì)量異常的處理流程、運(yùn)用8D、5Why等質(zhì)量工具進(jìn)行根本原因分析,制定并跟蹤糾正措施,按時(shí)提交專(zhuān)業(yè)的8D報(bào)告,確保問(wèn)題有效關(guān)閉并防止再發(fā)。
4、出貨質(zhì)量監(jiān)控: 負(fù)責(zé)監(jiān)控最終產(chǎn)品的關(guān)鍵質(zhì)量特性,建立并分析產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)(如SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制),及時(shí)與生產(chǎn)、研發(fā)等部門(mén)溝通反饋,確保出貨產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)與客戶要求。
5、進(jìn)了質(zhì)量管控: 負(fù)責(zé)監(jiān)控原材料檢驗(yàn)過(guò)程,確保來(lái)料質(zhì)量。針對(duì)來(lái)料計(jì)生產(chǎn)過(guò)程中反饋的質(zhì)量問(wèn)題,組織跨部門(mén)(如采購(gòu)i、生產(chǎn)、研發(fā))進(jìn)行協(xié)調(diào),分析并推動(dòng)解決。
6、持續(xù)改進(jìn):積極參與質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目,運(yùn)用質(zhì)量工具和方法,推動(dòng)過(guò)程能力和產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)提升。
任職要求:
1.專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能要求: 材料化工等專(zhuān)業(yè),大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2.工作經(jīng)驗(yàn)要求: 具備2年以上制造行業(yè)質(zhì)量相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有應(yīng)對(duì)客戶審核和處理客戶投訴的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);
3.知識(shí)技能要求:
1)熟悉ISO 9001、ISO45001和ISO14001等管理體系,具備內(nèi)審員資格者優(yōu)先。
2)熟練掌握8D、5Why、FMEA、SPC、MSA、APQP等核心質(zhì)量工具。
3)具備良好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力。
4)了解所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的工藝技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)。
4.能力素質(zhì)要求:
1)問(wèn)題解決能力: 邏輯清晰,能獨(dú)立開(kāi)展根本原因分析并推動(dòng)問(wèn)題有效解決。
2)溝通協(xié)調(diào)能力: 具備出色的跨部門(mén)溝通和協(xié)調(diào)能力,能有效組織資源。
3)客戶導(dǎo)向: 具備強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí),能專(zhuān)業(yè)、高效地應(yīng)對(duì)客戶需求。
4)責(zé)任心與原則性: 工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,有高度的責(zé)任心和原則性。
5.能駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)