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（一）公司簡(jiǎn)介：
此崗位為晨光文具旗下獨(dú)立品牌，九木雜物社，于 2016 年成立于上海，是一家文創(chuàng)雜貨集合店。品牌致力于為廣大消費(fèi)者提供一切具有幸福感的文創(chuàng)好物，感受觸手可及的文創(chuàng)生活。
（二）職位概述：
主要負(fù)責(zé)雜物社海外各國(guó)家訂單管理、中國(guó)及各國(guó)家?guī)齑鎱f(xié)調(diào)、全球供應(yīng)鏈管理等工作。
一、核心職責(zé)
1. 雜物社海外訂單全流程管理
- 負(fù)責(zé)海外訂單的計(jì)算統(tǒng)籌、下單、審核、進(jìn)倉(cāng)管理、商品售后管理及異常處理，
確保訂單準(zhǔn)時(shí)交付。
- 監(jiān)控訂單狀態(tài)，協(xié)調(diào)中國(guó)及各國(guó)家倉(cāng)儲(chǔ)、貨代物流等部門(mén)優(yōu)化履約效率。
2. 中國(guó)及各國(guó)家?guī)齑婀芾砑叭蚬?yīng)鏈管理
- 實(shí)時(shí)監(jiān)控庫(kù)存水平，與采購(gòu)/供應(yīng)商溝通補(bǔ)貨，避免缺貨或積壓。
- 預(yù)測(cè)銷(xiāo)售趨勢(shì)，參與制定備貨計(jì)劃。
3. 售后及異常處理與供應(yīng)商溝通
- 處理中國(guó)段進(jìn)倉(cāng)商品異常問(wèn)題、各國(guó)家消費(fèi)者商品投訴及退換貨溝通需求。
- 維護(hù)供應(yīng)商關(guān)系，確保訂單條款執(zhí)行（如交貨期、質(zhì)量）。
4. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
- 分析訂單數(shù)據(jù)（如準(zhǔn)時(shí)率、交付率），提出流程改進(jìn)建議。
- 熟悉 ERP/訂單管理系統(tǒng)，提升自動(dòng)化水平。
（三）硬性要求
1. 教育背景
- 本科及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，供應(yīng)鏈管理、物流、商務(wù)管理類(lèi)優(yōu)先。
-同時(shí)具備英語(yǔ) 6 級(jí)及以上或者 2 年英語(yǔ)國(guó)家留學(xué)者優(yōu)先
2. 經(jīng)驗(yàn)要求
- 3 年以上零售/海外零售/外貿(mào)訂單管理、供應(yīng)鏈或采購(gòu)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
- 快消品（FMCG）、服裝、電商、海外連鎖零售等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
- 熟悉零售業(yè)務(wù)流程（OMS/WMS/SAP 系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)為加分項(xiàng)）。
3. 技能要求
- 熟練使用 Excel/SQL 等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
- 具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)（如庫(kù)存成本核算）。
（四）、軟性能力
1. 溝通協(xié)調(diào)能力
- 能高效對(duì)接銷(xiāo)售、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等多部門(mén)，解決沖突。
2.抗壓能力
- 適應(yīng)海外開(kāi)業(yè)高峰期的訂單壓力，快速響應(yīng)問(wèn)題。
3. 細(xì)節(jié)導(dǎo)向
- 對(duì)訂單數(shù)據(jù)敏感，避免因疏漏導(dǎo)致?lián)p失。
（五）語(yǔ)言能力
-良好的英語(yǔ)讀寫(xiě)及英語(yǔ)口語(yǔ)溝通能力。 英語(yǔ)能作為工作語(yǔ)言
（六）加分項(xiàng)
- 熟悉跨境電商流程（如海關(guān)清關(guān)、國(guó)際物流）。
- 有 ERP 系統(tǒng)（如 SAP、Oracle）實(shí)施或優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)。
- 掌握 Power BI/Tableau 等可視化工具。